Colaborador posventa
Este parámetro de usuario se utiliza en las funciones vinculadas al Soporte de cliente.
Indica si el usuario está definido como operador en los equipos de posventa.
Nivel de localización/variable global
Este parámetro está definido a nivel Usuario.Pertenece al capítulo HDK (Soporte cliente) y al grupo AUZ (Habilitaciones),Los parámetros siguientes se encuentran también asociados a este capítulo y grupo :
- AUSHDKB (Autorización despachos)
- AUSHDKC (Filtro en intervenciones)
- AUSHDKD (Filtro sobre pedidos)
- AUSHDKE (Autorización estad. globales)
- AUSHDKF (Autorización búsqueda solicitud)
- AUSHDKG (Autorización cierres solicitudes)
- AUTHORCRE (Marca tiempo auto. en creación)
La variable Global GAUSHDKA le está asociada.
Funciones afectadas
Las funciones siguientes son relativas a este parámetro :
CRM > Soporte cliente > Agenda
Datos base > CRM > Soporte cliente > Artículos para marca de tiempo
CRM > Soporte cliente > Intervenciones
Datos base > CRM > Soporte cliente > Familias de competencias
CRM > Soporte cliente > Solicitud de servicio