Cette consultation permet de connaître le nombre demandes de service par collaborateur (code utilisateur exerçant une fonction commerciale). Tous les collaborateurs de la base sont affichés même si aucune demande de service ne leur est rattachée.
Pré-requis
Reportez-vous à la documentation de Mise en oeuvre
Gestion de l'écran
Ecran de saisie
Présentation
A partir du moment où une demande de service à une affectation de type collaborateur (onglet Gestion), il est possible de consulter les statistiques collaborateurs par clic-droit sur la zone "Détail affectation". Dans un tableau décliné par site, est affiché par code collaborateur le nombre de demandes de service affectée. Il est ensuite possible d'accéder par tunnel au détail de chaque collaborateur en question.
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 1
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Lors de l'ouverture de la fenêtre, celle-ci est alimentée avectous les collaborateurs travaillant sur le site de support clientassocié à l'utilisateur courant. Le nom du site est alors affiché. Mais, l'utilisateur peut étendre le contenu de la liste à latotalité de tous les collaborateurs de tous les sites. Pour cela, il suffit du supprimer le code site affiché enen-tête de la fenêtre. |
Tableau Collaborateur
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Icône Actions
Détail
Le bouton détail permet d'accéder directement à l'objet Utilisateurs.
Demandes de service
Ce bouton permet d'accéder directement à l'objet Demandes de service.
Boutons spécifiques
En se positionnant sur une ligne de collaborateur du tableau, il est possible de le sélectionner et de le rattacher à la demande de service en tant que nouvelle affectation. |