Im Rahmen der Verwaltung der Servicekontrakte im Kundendienstmodul ist es möglich, spezifische Deckungen pro Artikelcode zu definieren.

Maskenverwaltung

Erfassungsmaske

Übersicht

Im ersten Register kann die Deckung für einen bestimmten Park bzw. für die Komponenten einer Stückliste Kundendienst festgelegt werden. Darüber hinaus ist es möglich, die Regeln für die finanziellen Deckungen durch die Berücksichtigung (oder nicht) der Gemeinkosten, Arbeitskosten oder der Einzelteilkosten zu definieren.

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Felder

In diesem Register befinden sich die folgenden Felder :

Blocknummer 1

  • Bezeichnung (Feld CONNAM)

 

  • Feld PBLCRS

 

Tabelle Stammbezeichnung

  • Feld NBITMSEL

 

  • Feld MORCOVITM

 

  • Bezeichnungstyp (Feld COVTYP)

Diese Spalte ermöglicht die Definition der Materialliste beim Kunden, der durch

den Vertrag gedeckt wird.

Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn im Servicevertrag die Option "Gesamter Stamm" deaktiviert ist.

Des weiteren wird diese Funktion nicht für Punkteverträge angewendet.

Diese Spalte ermöglicht die Definition der Deckungen über drei unterschiedliche Arten zur Erkennung des Stamms:

Deckung nach Stamm:

Mit diesem Deckungstyp kann die Deckung des Vertrages nach Stammdaten definiert werden.

Die Auswahl erfolgt aus der Liste der Kundenstammdaten.

Deckung nach Artikelreferenz:

Bei diesem Deckungstyp wird über eine einzige Erfassungsposition der gesamte Kundenstamm

mit gleicher Artikelreferenz gedeckt.

Deckung nach Artikelgruppe:

Bei diesem Deckungstyp wird über eine einzige Erfassungsposition der gesamte Kundenstamm

mit gleicher Artikelvertriebsgruppe gedeckt.

  • Basis / Code (Feld CONMACCOD)

Diese Spalte ermöglicht die Erfassung der Liste der Kundenstammdeckungen des Vertrags.

Ist der Deckungstyp "Je nach Stamm", muss der Identifikator aus einer Stammdatei bestehen.

Ist der Deckungstyp "Je nach Artikelreferenz", muss der Identifikator aus einer Artikeldatei bestehen.

Ist der Deckungstyp "Je nach Vertriebsgruppe", muss der Identifikator aus einer Artikelvertriebsgruppe bestehen.

  • Bezeichnung (Feld MACDES)

 

  • Seriennr. (Feld SERNUM)

 

  • Muster erlaubt (Feld LNDAUZ)

Die Spalte "Miete zulässig" ermöglicht die Angabe, ob der Kunde, falls erforderlich,

eine Ersatzmaschine während der Einsatzdauer benötigt.

Dieses Feld wird nur zu informativen Zwecken erzeugt.

Komponentenbezeichnung

  • Feld ICDFLGX

Diese Option ermöglicht die Minimierung des Erfassungsvolumens in Bezug auf die Beschreibung der Komponentendeckungen.

Diese Option wird standardmäßig mit dem Wert der verwendeten Vorlage oder auch mit dem Wert des Parameters

DEFCPNICD initialisiert.

Tabelle Nummer 2

  • Feld MORCOVCPN

 

  • Inklusive / Exklusive (Feld CNNICDFLG)

Dieses Feld ermöglicht die Vervollständigung der Deckungsregeln in Bezug auf die Komponenten des ausgewählten Kundenstamms.

Ist die Option "Nicht aufgelistete Komponenten ausgeschlossen" ausgewählt, wird standardmäßig vorgeschlagen, die

Komponenten einzuschließen.

Ist die Option "Nicht aufgelistete Komponenten eingeschlossen" ausgewählt, wird standardmäßig vorgeschlagen,

Komponenten auszuschließen.

Dieses Feld ermöglicht die Angabe der Artikelreferenz der Komponente.

Diese Referenz erhält man entweder vollständig vom Artikelkatalog oder von der

Stückliste Kundendienst des ausgewählten Kundenstamms.

  • Bezeichnung (Feld CNNCPNDES)

 

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Symbol Aktionen

Auskunft Deckung

Mit diesem Button kann die Auskunft einer Regel für die finanzielle Deckung angezeigt werden.

Auskunft Deckung

 

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Fehlermeldungen

Nur generische Fehlermeldungen.

Verwendete Tabellen

SEEREFERTTO Siehe Dokumentation Umsetzung