Länge Suffix Kundennummer
Dieser Parameter wird bei Serviceanfragen zur Ermittlung der Kundennummer verwendet.
Er ermöglicht die Angabe der Suffixlänge, der dem Präfix hinzugefügt wird, das vom Parameter CHRSREBPC - Präfixlänge lfd. Kundennr. definiert wird.
Dieser numerische Suffix verwendet einen Nummernkreis pro Kunde. Dieser in der Tabelle DEFVAL erstellte Nummernkreis hat als Schlüssel "CCT" und den Kundencode. Es beginnt mit 1 und erhöht sich bei jeder Zuweisung einer laufenden Kundennummer für eine Serviceanfrage.
Dieser Mechanismus wird angewendet, wenn der Parameter SRENUMAUT - Lfd. autom. Kundennr. den Wert "Ja" hat, oder wenn dieser Parameter den Wert "Nein" hat, wenn die Option "Eine Kundennummer vorschlagen", die über das Feld "Kunde" zugänglich ist, verwendet wird. Wird diese Option nicht verwendet, muss der Benutzer den Suffix bei der Erfassung vervollständigen.
Lokalisierungsebene / Globale Variable
Der Parameter wird auf folgender Ebene definiert: Arbeitsmappe.Gehört zum Kapitel HDK (Service) und zur Gruppe FMT (Formate),Dort befinden sich auch die folgenden Parameter :
- CHRSREBPC (Präfixlänge lfd. Kundennr.)
Die globale Variable GSUFSREBPC ist ihm zugeordnet.
Verbundene Parameter
Die folgenden Parameter sind mit dem Parameter verbunden SUFSREBPC :
Service
CHRSREBPC (definiert auf Ebene Arbeitsmappe) : Präfixlänge lfd. Kundennr.
SRENUMAUT (definiert auf Ebene Arbeitsmappe) : Lfd. autom. Kundennr.
Betroffene Funktionen
Dieser Parameter wirkt sich auf folgende Funktionen aus: :
CRM > Kundendienst > Serviceanfrage