Gruppe autom. Kundennr.
Mit diesem Parameter kann die Generierung der lfd. Kundennummern automatisiert werden.
Ist dieser Parameter auf "Ja" gesetzt, ist das Feld Kundennummer in den Serviceanfragen nicht sensitiv, da die Kundennummer gemäß den folgenden Parameterwerten automatisch generiert wird:
Lokalisierungsebene / Globale Variable
Der Parameter wird auf folgender Ebene definiert: Arbeitsmappe.Gehört zum Kapitel HDK (Service) und zur Gruppe SRE (Regeln Serviceanfragen),Dort befinden sich auch die folgenden Parameter :
- DEFHDTTYP (Verbrauchs- / Standardtyp)
- PITCOVFLG (Priorität Punkt / teilw. Deckung)
- QREAC (Reaktionsniveau KD (Tage))
- SREASSDEF (Zuweisung durch Standardanfrage)
- SREASSDET (Zuweisung durch Standardanfrage)
- SREDEFCOV (Automatische Deckung)
- SRETSIOBY (Statistikgruppe Anfrage erforderlich)
Die globale Variable GSRENUMAUT ist ihm zugeordnet.
Verbundene Parameter
Die folgenden Parameter sind mit dem Parameter verbunden SRENUMAUT :
Service
CHRSREBPC (definiert auf Ebene Arbeitsmappe) : Präfixlänge lfd. Kundennr.
SUFSREBPC (definiert auf Ebene Arbeitsmappe) : Länge Suffix Kundennummer
Betroffene Funktionen
Dieser Parameter wirkt sich auf folgende Funktionen aus: :
CRM > Kundendienst > Serviceanfrage