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Se la gestione del timestamping automatico è attivata, questa funzione permette di scegliere dei criteri di lancio all'inizio del timestamping e di associare un articolo. Va abbinata alla funzione di Elenco articoli per timestamping.

    Prerequisiti

    SEEREFERTTO Riferirsi alla documentazione di Implementazione

    Gestione videata

    Una videata unica permette di inserire dei criteri.

    Videata di inserimento

    Presentazione

    Se il timestamping è attivo, è possibile definire dei criteri per lanciarlo:

    • articolo 
    • famiglia di competenza
    • utente
    • prestazione scelta

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    Campi

    I seguenti campi sono presenti in questo folder :

    Digitare il numero della procedura.
    Una procedura è una serie standard riutilizzabile di domande, calcoli di variabili, scelta di forme / modelli ...


    Codice della famiglia di competenza interessata dal timestamp.

    Corrisponde al codice utente di connessione.

    Questo campo indica il riferimento che identifica l'articolo.
    E' generato da un contatore (parametrizzato nella funzione Contatori) nel caso in cui la categoria articolo disponga di un codice contatore.
    In questo caso, il riferimento non è modificabile. Viene alimentato automaticamente ed appare alla fine della creazione dell'articolo.

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    Messaggi di errore

    Oltre ai messaggi generici, i seguenti messaggi d'errore possono apparire al momento dell'inserimento :

    XXX XX non è un collaboratore del servizio Customer care. Confermi la scelta ?
    Questo messaggio appare quando l'utente inserito non svolge una funzione di Supporto cliente. Il valore del parametro AUSCRMA deve essere controllato.

    Tabelle utilizzate

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