Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro CHRSREBPC (Lunghezza prefisso crono cliente)
Lunghezza prefisso crono cliente
Questo parametro permette d'indicare la lunghezza desiderata del prefisso del crono cliente di una richiesta di servizio.
Il valore 0 determina la creazione di crono clienti con un componente esclusivamente numerico.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Dossier.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo FMT (Formati),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- SUFSREBPC (Lunghezza prefisso crono cliente)
La variabile globale GCHRSREBPC gli è associata.
Parametri collegati
I seguenti parametri sono collegati al parametro CHRSREBPC :
Supporto cliente
SRENUMAUT (definito a livello Dossier) : Crono cliente automatico
SUFSREBPC (definito a livello Dossier) : Lunghezza prefisso crono cliente
Funzioni relative
Le seguenti funzioni sono trattate da questo parametro :
CRM > Supporto cliente > Richieste di servizio