Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro COVOSTCTL (Copertura cliente bloccato)
Copertura cliente bloccato
Questo parametro permette di autorizzare o meno la copertura di richieste di servizio inserite per dei clienti bloccati.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Dossier.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo COV (Gestione della copertura),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- COVOSTOVF (Copertura supero in corso)
- DEFCPNICD (Copertura componenti)
- DEFEXSICD (Copertura spese)
- DEFITMICD (Copertura pezzi)
- DEFLABICD (Copertura manodopera)
La variabile globale GCOVOST gli è associata.
Funzioni relative
Le seguenti funzioni sono trattate da questo parametro :
CRM > Supporto cliente > Richieste di servizio