Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro COVOSTOVF (Copertura supero in corso)
Copertura superamento in-corso
Questo parametro permette di autorizzare o meno la copertura di richieste di servizio inserite per dei clienti che hanno superato l'in-corso.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Dossier.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo COV (Gestione della copertura),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- COVOSTCTL (Copertura cliente bloccato)
- DEFCPNICD (Copertura componenti)
- DEFEXSICD (Copertura spese)
- DEFITMICD (Copertura pezzi)
- DEFLABICD (Copertura manodopera)
La variabile globale GCOVOVF gli è associata.
Funzioni relative
Le seguenti funzioni sono trattate da questo parametro :
CRM > Supporto cliente > Richieste di servizio