W funkcji zarządzania zgłoszeniami serwisowymimożna wyświetlić statystyki kwalifikacji z pola Globalna grupa kwalifikacji w zakładce Baza danych klientów.

Zapytanie to zapewnia szczegóły dotyczące kompetentnych pracowników i kolejek zgodnie z kodem grupy kwalifikacji.

Zarządzanie ekranem

Karta Ekran wpisów

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Numer tabeli 1

 

Tabela Pracownicy

 

  • Zapytanie ofertowe (pole NBRAUS)

 

  • Kompetentny (pole AUSSTTFLG)

 

Tabela Kolejki

 

  • Zapytanie ofertowe (pole NBRQUE)

 

Blok numer 4

  • Łącznie poziom bieżący (pole PBLTOT)

 

  • #NOM? (pole SSBPBLTOT)

 

Zamknij

 

Ikona "Operacje"

Standardowa czynność przekierowania
Standardowa czynność przekierowania
Standardowa czynność przekierowania

 

Zamknij

 

Komunikaty o błędzie

Jedynymi komunikatami o błędach są komunikaty ogólne.

Użyte tabele

SEEREFERTTO Odniesienie do dokumentacji Implementacja