Baza danych klientów

• Lok. sprzed. (pole SALFCY)

To pole zawiera kod lokalizacji, w której zapewnione jest śledzenie materiału.

• Numer (pole MACNUM)

Identyfikator rekordu bazy jest zawsze generowany automatycznie przez system.

W konsekwencji, obiekt Baza musi być obowiązkowo powiązany z licznikiem generowanym w sposób automatyczny.

Nie ma możliwości dokonania duplikacji rekordu bazy.

Natomiast możliwa jest inna metoda dająca podobny rezultat dla artykułów niezarządzanych

numerem seryjnym.

Wystarczy utworzyć rekord klienta z ilością wyższą niż jeden, a następnie kliknąć na przycisk Dzielenie.

System dokona wtedy n-1 duplikacji rekordu początkowego.

• Opis (pole MACDES)

• pole TOTFLTMAC

• Artykuł (pole MACPDTCOD)

Pole to zawiera nr ref. artykułu odpowiadający zarządzanej bazie.

Pole to ma bardzo duże znaczenie w zapewnianiu prawidłowego funkcjonowania procesów kontroli

pokrycia artykułów umowy serwisowej.

• Ilość (pole MACQTY)

To pole dotyczy wyłącznie artykułów nie zarządzanych numerem seryjnym.

Jeśli wszystkie artykuły nieposiadające żadnych znaków szczególnych są wdrażane i klienta, pole to

umożliwia uniknięcie utworzenia n zbędnych rekordów bazy.

Rekord klienta posiadający większą ilość może stanowić przedmiot Podziału.

• Grupa komercyjna (pole MACFAMCIA)

To pole o charakterze informacyjnym wyświetla grupę komercyjną produktu.

• Gwarancja mająca zastosowanie (pole MACWARTYP)

To pole informacyjne wskazuje gwarancję mającą klasyczne zastosowanie do wszystkich baz współdzielących ten sam nr ref. artykułu.

Gwarancja ta może się różnić od gwarancji mającej faktyczne zastosowanie dla tego klienta. Faktycznie zastosowana gwarancja

jest wskazana na karcie Umowy serwisowe w funkcji Pokrycie pośrednie.

Jeśli artykuł jest sprzedawany do klienta, gwarancja mająca zastosowanie odpowiada szablonowi umowy serwisowej wskazanemu

w polu Umowa gwarancyjna na rekordzie artykułu powiązanym z bazą.

Jeśli baza jest w wypożyczeniu, gwarancja mająca zastosowanie odpowiada szablonowi umowy serwisowej wskazanemu

w polu Umowa wypożyczenia na rekordzie artykułu powiązanym z bazą.

We wszystkich przypadkach menu kontekstowe „Szczegóły” umożliwia wyświetlenie cech gwarancji

standardowej.

• Numer seryjny (pole MACSERNUM)

To pole ma zastosowanie wyłącznie do baz zarządzanych numerem seryjnym.

Jeśli baza jest zarządzana z poziomu przesunięć sprzedaży, numer seryjny

pobierany jest z zarządzania wewnętrznego zapasami.

Jeśli rekord bazy tworzony jest ręcznie lub zarządzanie zapasami dokonywane jest w innej

aplikacji, istnieje możliwość wprowadzenia dowolnego numeru liczącego do 25 znaków.

Rekord bazy zarządzany numerem seryjnym nie może mieć ilości większej niż jeden.

• Wprowadzone do użytku od (pole MACITSDAT)

Jest to data począwszy od której artykuł jest testowany, zatwierdzany i gotowy do zbycia.

• pole MACBRA

To pole standardowo służy do zapisu marki handlowej artykułu.

W rzeczywistości pole ma wiele zastosowań obejmujących obiekty dowolnie określone za pomocą konfiguracji

MACBRAUSE.

To pole określa kod tekstu, który zastąpi markę podczas używania jej

w aplikacji.

• Typ instalacji (pole MACITNTYP)

To pole wskazuje rodzaj bieżącej instalacji bazy.

Wzmianka Użytkownik końcowy wskazuje, że produkt jest faktycznie używany przez klienta.

Wzmianka Dystrybutor lub Hurtownik wskazuje, że produkt albo nie jest używany, albo oczekuje na nabywcę,

albo jest używany przez klienta, który nie odesłał jeszcze swojej karty gwarancyjnej.

Wzmianka W magazynie wskazuje, że produkt, albo został zwrócony przez klienta, albo odkupiony przez sprzedawcę

w celu sprzedaży jako używany.

Wzmianka Odrzucono wskazuje, że produkt został zwrócony i nie ma przewidywanych innych czynności handlowych

w jego temacie.

• Instalacja mag. u klienat (pole MACITNLND)

Pole to umożliwia zarządzanie wypożyczeniami materiałów.

Pole to ma znaczenie w umożliwianiu wykonania okresowych wyszukiwań artykułów w wypożyczeniu w celu

wskazania tych, które przekroczyły termin wypożyczenia.

• Data instalacji (pole MACITNDAT)

Jest to data, od kiedy artykuł jest faktycznie operacyjny w lokalizacji klienta.

• Dystrybutor (pole MACRSL)

W przypadku sprzedaży pośredniej, za pomocą tego pola można wskazać zależność między wysyłką do dystrybutora a rzeczywistym wdrożeniem artykułu u klienta końcowego.

• Użytkownik końcowy (pole MACCUTBPC)

Pole to umożliwia wskazanie tożsamości kontrahenta lub jednostki, u której wdrożono bazę.

Domyślnie, pole to zostało przewidziane jako zawierające kod kontrahenta, ale istnieje również możliwość wprowadzenia

kodu osoby kontaktowej.

W tym drugim przypadku, osoba kontaktowa musi zostać obowiązkowo wprowadzona przy użyciu menu kontekstowego

„Szukanie osoby kontaktowej”.

Obiekt Baza jest jednym z rzadkich składników modułu klienta, który umożliwia pracę nad całością

bazy kontrahenta.

Opcja ta umożliwia zidentyfikowanie materiału bazy w wypożyczeniu.

Istnieje możliwość zarządzania wypożyczeniami materiału u dowolnego typu populacji

kontrahentów (zwłaszcza potencjalnych klientów), jak również u konkretnych kontrahentów (zanim nie zostaną oni przekształceni w klientów).

Co więcej, wszystkie zmiany tego pola powodują automatyczne uzupełnienie historii

kolejnych wdrożeń numeru seryjnego na karcie Instalacje.

• pole CUTBPCCLA

• Cena sprzedaży (pole MACSALPRI)

To pole zawiera cenę sprzedaży ogółem (cena jednostkowa x ilość bazy), w której baza została sprzedana, albo bezpośrednio użytkownikowi końcowemu, albo pośrednikowi (dystrybutorowi lub hurtownikowi).

Jeśli baza została sprzedana użytkownikowi końcowemu, cena sprzedaży i cena zakupu powinny być takie same.

• Waluta (pole CUR)

Waluta umożliwiająca wycenę wprowadzonej ceny sprzedaży.

• Data sprzedaży (pole MACPURDAT)

To pole zawiera datę sprzedaży bazy.

• Cena zakupu (pole MACBPCPRI)

To pole zawiera cenę nabycia bazy przez użytkownika końcowego.

Wskazuje wynegocjowaną kwotę netto nabycia materiału. Pole to jest szczególnie ważne w przypadku artykułu z drugiej ręki. W takim przypadku kwota zawsze wynika z negocjacji. Co więcej, pozwala ono w przypadku wielokrotnych instalacji tego samego materiału na mierzenie stopniowych odpisów wartości.

• Waluta (pole MACBPCCUR)

To pole zawiera walutę używaną do określenia wartości ceny zakupu dla bazy klientów.

• Data zakupu (pole MACBPCDAT)

To pole zawiera datę pozyskania bazy klientów przez ostatecznego użytkownika.

• Źródło (pole MACORI)

• Nr dokumentu (pole MACORIVCR)

Jeśli wskazano numer dokumentu (inny niż rekord bazy), menu kontekstowe „Szczegóły dokumentu” umożliwia wyświetlenie

cech danego dokumentu.

• Pozycja (pole MACORIVCRL)

• Adres (pole MACADDCOD)

• Lokalizacja (pole MACFCYITN)

Pole to na celu wskazanie rzeczywistej lokalizacji instalacji materiału spośród różnych, potencjalnych adresów kontrahenta.

Karta Adres jest uzupełniana automatycznie podczas tworzenia rekordu bazy. Tabela adresów jest uzupełniana:

Albo przez wszystkie adresy kontrahenta, u którego zainstalowano numer seryjny;

Albo przy pomocy adresu osoby kontraktowej, u której zainstalowano numer seryjny.

Miejsce instalacji jest definiowane na podstawie domyślnego adresu kontrahenta.

Kolumna „Lokalizacja” tabeli adresów umożliwia modyfikację miejsca instalacji zaproponowanego domyślnie. Podwójne kliknięcie na adres oznacza wybranie tego adresu jako nowego miejsca instalacji.

• Miejsce instalacji (pole MACFCYITNX)

Pole to umożliwia wskazanie, czy adres wyświetlany na ekranie odpowiada miejscu instalacji bieżącego numeru seryjnego.

• Kraj (pole MACCRY)

Ten kod pozwala na zidentyfikowanie kraju powiązanego z adresem.

W tabeli Kraje, która kontroluje to pole, przypisywana jest pewna liczba cech użytecznych w przeprowadzaniu kontroli zależących od niej informacji, zwłaszcza:

• format numeru telefonu,
• format numeru identyfikacyjnego firmy lub działalności (we Francji SIRET, NAF),
• format kodu pocztowego miejscowości, jak również kod regionu geograficznego i określenie, czy wprowadzenie go jest wymagane,
• format kodu numeru rachunku bankowego,
• zarządzanie numerem IBAN.

• pole MACADD

• PC (pole MACZIP)

Kod pocztowy, którego format wprowadzania zdefiniowany jest w tabeli Kraj, pozwala określić miejscowość lub podział geograficzny, jeśli są one zdefiniowane dla kraju.
Jeśli zmieniono kod pocztowy to automatycznie wyświetla się miejscowość odpowiadająca nowemu kodowi. Zasada jest taka sama, jak dla podziałów geograficznych, jeśli istnieją one dla kraju. 
Nazwę miejscowości można również wprowadzić ręcznie. Jeśli miejscowość jest już zdefiniowana to kod pocztowy wyświetla się automatycznie.

Kontrola tej informacji oraz jej obowiązkowość są zależne ustawień dokonanych na poziomie zarządzania krajem. Aby kontrola kodu pocztowego była możliwa, konieczne jest, aby parametr POSCOD – Alarm – nieistniejący kod pocztowy (rozdział SUP, grupa INT) miał wartość „Tak”.

Przypadki szczególne:

- dla ANDORY, należy wskazać 99130
- dla MONAKO, należy wskazać 99138
- dla innych krajów zamorskich należy wskazać kod INSEE kraju lub 99999, jeśli nie jest on znany.

• Miasto (pole MACCTY)

Automatycznie proponowana miejscowość to miejscowość powiązana z uprzednio wskazanym kodem pocztowym. Nazwę miejscowości można również wprowadzić ręcznie:

• jeśli jest ona zdefiniowana, kod pocztowy wyświetla się automatycznie, 
•  jeśli nie istnieje, a na poziomie rekordu kraju ustawiono kontrolę, wyświetla się komunikat ostrzegający, ale możliwe jest kontynuowanie wprowadzania. Aby kontrola była możliwa, konieczne jest, aby parametr CTY – Alarm – nieistniejąca miejscowość (rozdział SUP, grupa INT) miał wartość „Tak”.
• jeśli nie istnieje, a kod pocztowy nie został uzupełniony, wyświetla się komunikat blokujący, jeśli kod pocztowy został ustawiony jako wymagany dla kraju.

Informacje:

• Format jest definiowany w ustawieniach rekordu kraju.
• W zależności od ustawień wprowadzona miejscowość może zostać automatycznie zmieniona na zapis wielkimi literami po wprowadzeniu.
• W celu łatwiejszego dokonywania wyboru bez uwzględniania formatu (znaki z akcentami/wielkie litery/małe litery) okno wyboru dostępne w tym polu proponuje kolumnę przeznaczoną do wyszukiwania, gdzie nazwy miejscowości mogą wyświetlać się wielkimi literami. Wykonywana kontrola nie rozróżnia wielkości liter, ponieważ jest ona wykonywana na nazwie miejscowości zapisanej wielkimi literami.

• pole ITINERAIRE

Kliknięcie na tę ikonę otworzy stronę z mapą umożliwiającą usytuowanie wprowadzanego adresu.

• pole MACSAT

To pole zawiera podział geograficzny odpowiadający definicji adresu pocztowego. Na przykład departament dla Francji lub stan dla Stanów Zjednoczonych.

Opis podziału geograficznego, jak również kontrola wprowadzania tej informacji są zdefiniowane w ustawieniach Kraju.

To pole uzupełnia się automatycznie po wprowadzaniu kodu pocztowego i miejscowości na podstawie ustawień dokonanych w Kodach pocztowych.
Jeśli pole jest kontrolowane, to kontrola dokonywana jest z przestrzeganiem tabeli Podziały geograficzne.

• Telefon (pole MACTEL)

• Faks (pole MACFAX)

• pole PLE

To pole musi wskazywać dokładne miejsce instalacji wyposażenia. W przypadku interwencji w lokalizacji (konserwacji lub naprawy) technik będzie w stanie zweryfikować, czy wyposażenie nie zostało przeniesione przez klienta. W określonych kontraktach przeniesienie wyposażenia przez klienta może być klauzulą wyłączającą gwarancję lub konserwację.

Pole to dotyczy zwłaszcza towarów intensywnie eksploatowanych (kopiarek, maszyn itd.).

• Pokrycie normalne (pole STDCOV)

• Wyświetlone pokrycie (pole CRSCOV)

• Nr kontraktu (pole MACCONNUM)

Kolumna ta umożliwia dokonanie zapytania lub zdefiniowanie przejęcia kosztów bazy przez jedną lub wiele umów serwisowych.

Wybór umowy serwisowej w tabeli powoduje automatyczne zastosowanie pokrycia typu

„Zgodnie z bazą” w bieżącym rekordzie parku w ramach wybranej umowy serwisowej.

Pokrycia typu „Powiązany artykuł” lub „Grupa komercyjna” mogą zostać zrealizowane

wyłącznie w ramach funkcji „Pokryta baza” umów serwisowych.

Karta ta wyświetla tylko pokrycia bezpośrednie, z których korzysta baza.

Jednakże, rekord bazy może korzystać z mniej eksplicytnych pokryć dodatkowych.

(Pokrycia krzyżowe, pokrycia typu „Cała baza” itp.)

Ewentualne pokrycia mogą zostać wyświetlone w oknie „Pokrycie pośrednie”.

• Opis (pole MACCONNAM)

• Kategoria kontraktu (pole MACCONTYP)

• Data zakończ. kontraktu (pole CONENDDAT)

• Subskrybent (pole CONBPC)

• Zgłoszenie gwarancyjne (pole WRENUM)

• Data utworzenia (pole CREDAT)

• Zastosowana gwarancja (pole WARNUM)

• Opis (pole WARAPL)

• Typ instalacji (pole ITNTYP)

• Użytkownik końcowy/dystrybutor/hurtownik (pole BPCCLA)

• Lokalizacja (pole ITNFCY)

• Na magazyn klienta (pole LND)

• Data od (pole ITNDAT)

• Data do (pole ENDITN)

Pole to umożliwia wskazanie daty odtworzenia materiału.

• Koszt odtworzenia (pole SECPRI)

Pole to umożliwia wskazanie kosztu odtworzenia materiału.

• Waluta odtwarzania (pole SECCUR)

Pole to zawiera walutę umożliwiającą wycenę kosztu odtworzenia materiału.

• Źródło (pole ORI)

• Dokument źródłowy (pole ORIVCR)

• Linia źródłowa (pole ORIVCRL)