Odniesienie do dokumentacji Implementacja
Aby utworzyć kontrahenta użyć można do sześciu sekcji. Niektóre operacje są używane w celu uzyskania dostępu do sekcji służącej do zarządzania klientem, dostawcą, przewoźnikiem, przedstawicielem lub potencjalnym klientem.
Prezentacja
Podczas wprowadzania Kodu kontrahenta można użyć ikony wyboru (lupy), aby wyszukać dany kod, nazwę firmy lub krótki opis w tabeli Kontrahenci.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
| Jest to kategoria klienta lub kategoria dostawcy powiązana z kontrahentem.
|
| Należy wprowadzić kod kontrahenta lub użyć ikony wyszukiwania (lupa), aby wyszukać w tabeli kontrahentów. |
Zamknij
Prezentacja
Ta sekcja pozwala na wprowadzenie danych dotyczących kontrahentów i wybór np. ról i szczegółów ich dotyczących:
Pole Usługodawca należy zaznaczyć w celu uzyskania dostępu do danych usługodawcy z poziomu panelu operacje w menu Funkcje. Termin Usługodawca odnosi się do dostawcy posprzedażowego, do którego można się zwrócić w przypadku braku dostępności wewnętrznego personelu wsparcia klienta.
Pole Osoba zgłaszająca należy zaznaczyć w celu uzyskania dostępu do Danych zleceniodawcy z poziomu panelu operacje w menu Funkcje. Termin Zleceniodawca oznacza wszystkich klientów dla konta, którzy wykonują usługi wsparcia klienta. Innymi słowy oznacza to zgłoszenia serwisowe przetwarzane dla klientów naszych klientów.
Użytkownik może interaktywnie zatwierdzić NIP UE klikając ikonę Weryfikacja NIP-u UE.
Wyświetla się komunikat z rezultatami weryfikacji. Zawartość różni w zależności od wyniku kontroli i używanej usługi sieciowej.
Uwaga: Rezultaty zatwierdzania są przechowywane w tabeli.
Jeśli zmieniono uprzednio zweryfikowany numer VAT to pole wyboru Weryfikacja jest odznaczone.
Poziomy weryfikacji:
Weryfikacja kwalifikowana pozwala na weryfikację NIP-u UE, nazwy firmy i adresu. Należy zatwierdzić wszystkie dane.
Weryfikacja niekwalifikowana lub uproszczona weryfikuje wyłącznie NIP UE. Należy zauważyć, że usługa sieciowa weryfikacji UE dokonuje wyłącznie weryfikacji niekwalifikowanych.
Zarządzanie adresami:
Rezultaty są zapisywane z kodem adresu źródłowego.
Dla głównego NIP-u UE używany jest standardowy adres firmy.
Można ręcznie zatwierdzić numery VAT za pomocą funkcji Ponowne zatwierdzenie NIP-u UE (EVCBAT).
Uwaga: To pole jest dostępne wyłącznie, jeśli zdefiniowano usługę sieciową w parametrze EVCSERVICE – Usługa sieciowa dla NIP-u UE (rozdział CPT, grupa VAT) i jeśli wystawca NIP-u UE został zdefiniowany w parametrze EVCCOMPANY – Firma źródłowa NIP-u UE (rozdział CPT, grupa VAT).
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Tożsamość
| Ten opis jest używany na niektórych ekranach lub w raportach, jeśli nie ma wystarczająco miejsca do wyświetlenia długiego opisu. |
| Skrótowiec kontrahenta. |
| Nazwa firmy kontrahenta. |
| Jeśli ten wskaźnik jest aktywny, pozwala on na wskazanie, czy kontrahent jest osobą fizyczną. Jeśli nie jest aktywny, oznacza to, że kontrahent jest osobą prawną. |
|   |
| Ten kod pozwala na zidentyfikowanie, między innymi Kraju kontrahenta.
|
| Kod kontrolowany w tabeli języków i umożliwiający zdefiniowanie języka kontrahenta. |
| Kod ten umożliwia identyfikację waluty lokalizacji, kontrahenta itp. Jest on kontrolowany w tabeli walut. |
| Indywidualny numer identyfikacyjny firmy.
Format wprowadzania zależy od parametrów ustawionych w rekordzie kraju. We Francji, ten numer, przyznawany przez INSEE podczas rejestracji przedsiębiorstwa w krajowym rejestrze spółek, składa się z 9 cyfr i jest unikalny i niezmienny. Używany jest przez wszystkie organizacje publiczne i administracje w odniesieniu do firmy. |
| To pole podaje kod SIC (podlegający kodowi działania KFA) zgodnie z francuską klasyfikacją działalności gospodarczej. |
| To pole wyświetla się tylko, jeśli kod działania KSP jest aktywny. |
| Jest to numer identyfikacyjny VAT kontrahenta. Ten numer VAT UE musi zostać wprowadzony na wszystkich fakturach wystawionych w lub przeznaczonych dla firm w Unii Europejskiej. Rozpoczyna się dwoma literami identyfikującymi kraj kontrahenta, następnie występuje zmienny numer w zależności od kraju. We Francji numer składa się z FR, następnie dwóch cyfr identyfikujących centrum podatkowe miejsca roku obrotowego firmy, a następnie z numeru SIREN firmy. Informacja ta musi obowiązkowo zostać podana, jeśli NIP jest ustawiony jako wymagany dla kraju firmy. |
| Uwaga: To pole jest dostępne wyłącznie, jeśli zdefiniowano usługę sieciową w parametrze EVCSERVICE – Usługa sieciowa NIP UE (rozdział CPT, grupa VAT) i jeśli wystawca NIP-u został zdefiniowany w parametrze EVCCOMPANY – NIP UE firmy źródłowej (rozdział CPT, grupa VAT). Operację Zatwierdzanie należy kliknąć w celu interaktywnego zatwierdzenia NIP-u UE. Wyświetla się komunikat z rezultatami zatwierdzania. Zawartość różni się w zależności od rezultatu kontroli i używanej usługi sieciowej.
Uwaga: Rezultaty zatwierdzania są przechowywane w tabeli. Jeśli zmieniono uprzednio zatwierdzony NIP UE, pole wyboru Zatwierdzanie jest odznaczane. Poziomy zatwierdzania:
Zarządzanie adresami:
|
| Jeśli zmieniono uprzednio zatwierdzony NIP UE, pole wyboru Zatwierdzanie jest odznaczane. Wyświetla się komunikat z rezultatami zatwierdzania. Zawartość różni się w zależności od rezultatu kontroli i używanej usługi sieciowej.
Uwaga: To pole jest dostępne wyłącznie, jeśli zdefiniowano usługę sieciową w parametrze EVCSERVICE – Usługa sieciowa NIP UE (rozdział CPT, grupa VAT) i jeśli wystawca NIP-u został zdefiniowany w parametrze EVCCOMPANY – NIP UE firmy źródłowej (rozdział CPT, grupa VAT). |
|   |
|   |
| Jeśli profil Kraju dla danego podmiotu ma zaznaczone pole Identyfikacja EORI to można wprowadzić numer EORI, który jest poprzedzony kodem ISO kraju. Informacja: Ten numer jest wymagany dla podmiotów prowadzących działalność w Wielkiej Brytanii i UE importujących i eksportujących towary i usługi z brytyjskimi firmami. |
Transf. mag.
| Ten wskaźnik pozwala na zidentyfikowanie czy mamy do czynienia z kontrahentem wielu lokalizacji:
|
| Kod lokalizacji służący do zidentyfikowania kontrahenta w ramach wymian między lokalizacjami. Należy wskazać:
|
Role
|   |
|   |
|   |
| To pole jest dostępne, jeśli kod działania MAXPD – Maksymalny okres (firmy) jest aktywny. Należy zaznaczyć to pole, aby wskazać, że dany kontrahent jest organizacją sektora publicznego. W takim przypadku, maksymalna liczba dni dla ostatniej daty wymagalności rozliczenia wystawionej faktury dla tego kontrahenta ustawiona jest w parametrze DMAXPAYP – Maksymalny okres (sektor publiczny) (rozdział TC, grupa RSK). Jeśli kontrahent jest firmą sektora prywatnego, czas realizacji dla ostatniej wymagalności rozliczenia wystawionej faktury dla tego kontrahenta ustawiony jest w parametrze DMAXPAY – Maksymalny okres (firmy) (rozdział TC, grupa RSK). Istnieje jednak możliwość ustalenia z kontrahentem dłuższego okresu rozliczenia. Należy wprowadzić nowy okres w polu Okres kontraktowy (DAYPAY) dostępnym na karcie Kontrahent / firma. |
|   |
| Inni kontrahenci (dla rozrachunków) Jeśli zaznaczono to pole, pola Typ dokumentu KG i kod księgowy stają się aktywne. |
| Ta opcja pozwala zintegrować kontrahenta z listą dostawców usług posprzedażowych. Dostawca usług posprzedażowych to organizacja, do której można się zwrócić w celu przeprowadzenia interwencji do wykonania w ramach zgłoszenia serwisowego (awaria, porada, audyt, oferta itp.). Dla każdego usługodawcy można zapamiętać jego kompetencje, obszar geograficzny, który obsługuje oraz jego warunki cenowe dla fakturowania. |
|   |
| Zleceniodawca odpowiada klientowi, do którego adresowane jest zgłoszenie serwisowe. |
| Pole zarezerwowane dla Argentyny (kod czynności KAG), służące do określania organu skarbowego dla podatku VAT. |
| To pole wyboru ma na celu stworzenie listy kontrahentów jako Cedujących. Wtedy kontrahenci zostaną umieszczeni na liście jako Cedujący w porozumieniach koncesyjnych. |
Zamknij
Prezentacja
Z tej sekcji należy skorzystać w celu wprowadzenia adresów kontrahenta. Należy wprowadzić przynajmniej jeden adres. Jeśli z danym kontrahentem powiązane jest więcej adresów, należy zdefiniować jeden z adresów jako domyślny. W trybie tworzenia, pierwszy utworzony adres jest domyślnie sugerowany.
Podczas wprowadzania kodu pocztowego dokonywana jest automatyczna kontrola wskazanej miejscowości zgodnie z definicją parametrów CTY – Alarm – nieistniejąca miejscowość, POSCOD – Alarm – nieistniejący kod pocztowy i POSCODCPY – Kody pocztowe wielu krajów (rozdział SUP, grupa INT.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Tabela Adresy
| Kod adresu kontrahenta. |
Szczegóły
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
| Kliknięcie na tę ikonę otworzy stronę z mapą umożliwiającą usytuowanie wprowadzanego adresu. |
|   |
|   |
|   |
|   |
Telefon
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
Zamknij
Ikona "Operacje"
Prezentacja
Z tej sekcji należy skorzystać w celu wprowadzenia informacji używanych w księgowości w celu skonsolidowania bądź dodania informacji koniecznych dla księgowości europejskiej.
Dostępny jest kod dostępu umożliwiający odfiltrowanie wyświetlonych kontrahentów w różnych raportach księgowych.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
| To pole pozwala na wskazanie kodu księgowego kontrahenta. |
| Obszar konsolidacji: pole kontrolowane przez funkcję CSL. Wybierz grupę firm, dla których należy przeprowadzić konsolidację.. |
| Ten kod stosuje się podczas wykonywania operacji ekstrakcji danych celem sporządzenia prognozy konsolidacji. Służy do identyfikowania firmy, z której pochodzą wyekstrahowane dane księgowe. |
| Kod dostępu użyty jako filtr dla wydań księgowych. |
| Kod podatkowy zarezerwowany dla Włoch. |
| Pole zarezerwowane dla Włoch w celu wprowadzenia numeru VAT. |
| Rodzaj dokumentu (trzy znaki alfanumeryczne) odnosi się do pliku Typ dokumentu KG, który charakteryzuje się dokumentami wygenerowanymi w Rozrachunkach. Możliwość wyboru i tunel są dostępne z menu kontekstowego. |
|
Domyślną wartością tego pola jest „Nie”, a kontrahenci są brani pod uwagę w zarządzaniu prognozami. |
| To pole jest używane do wskazania metody płatności.
Te informacje są uwzględniane w momencie generowania plików bankowych. |
|   |
|   |
Zamknij
Prezentacja
Tej sekcji należy użyć do zarejestrowania rachunku bankowego i powiązanych banków płatności. Format wprowadzania numeru konta bankowego zależy od kraju, w którym siedzibę ma bank.
Informacje dotyczące przelewów międzynarodowych są dostępne w trybie rekordu, zazwyczaj jest to bank pośredni. Bank pośredni jest często wykorzystywany w relacjach handlowych krajów niezachodnich na wniosek kontrahentów lub banków wystawiających.
Jeśli spełniono warunki to okno Wprowadź dane bankowe otwiera się automatycznie po opuszczeniu pola Kraj. W tym oknie można wprowadzić dane bankowe w lokalnym formacie. Więcej informacji na ten temat znajduje się w pomocy do okna Wprowadź dane bankowe.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Tabela Dane bankowe
| To pole wskazuje kod adresu numeru rachunku bankowego kontrolowany w kodach adresu zarządzanej jednostki (firma, lokalizacja, klient, dostawca itp.). Kod adresu jest używany do zdefiniowania domyślnego numeru rachunku bankowego w kontekstach rozliczeń, w przypadku, gdy adres jest znany. |
| Ten kod pozwala na zidentyfikowanie kraju powiązanego z kontem bankowym. Tabela krajów, z której brany jest ten kod grupuje przydatne informacje do kontroli, zwłaszcza:
|
| Kod IBAN to międzynarodowa norma pozwalająca na identyfikację kont bankowych według ustrukturyzowanego formatu.
|
| Ten numer identyfikuje konto bankowe w danym banku i kraju. W celu prawidłowego wprowadzenia numeru rachunku bankowego, należy wcześniej zdefiniować format wprowadzania w tabeli Kraj i zaznaczyć pole Kontrola IBAN dla krajów, które akceptują ten format.
|
| Z tego pola należy skorzystać, aby wskazać, że ten numer konta bankowego jest domyślnie używany dla płatności, dla wybranego adresu. |
| Ten kod pozwala na zidentyfikowanie waluty powiązanej z kontem bankowym. Zalecane jest użycie kodowania ISO podczas tworzenia nowej waluty. |
| To pole wymaga aktywacji kodu działań KSW – Lokalizacja szwajcarska. Pozwala na wprowadzenie numeru klienta BVR dla danego konta bankowego. Ten numer jest użyty do rozliczeń powiązanych z numerem BVR (pomarańczowy odcinek przelewu z numerem referencyjnym). Dostawcom numer klienta BVR pozwala również wyszukiwać rozrachunki sprawdzające, czy wpis pozycji kodu BVR jest aktywny dla faktur zakupu z poziomu parametru SWIPURBVR – Użycie zakupu szwajcar. BVR (rozdział LOC, grupa SWI).
|
| Należy wybrać Tak, jeśli konto nie znajduje się w kraju, w którym znajduje się jego właściciel. Powoduje to identyfikację konta kontrahenta jako konto nierezydenta. Domyślna wartość to Nie. Konto nierezydenta jest używane w celu wprowadzenia kodu przyczyny ekonomicznej w płatnościach, jeśli spełnione zostały następujące warunki:
|
| To pole, wymagane dla płatności, definiuje bank płatności powiązany z numerem konta. Pierwsza pozycja zawiera nazwę banku. |
| To pole wskazuje beneficjenta konta bankowego (osobę fizyczną lub prawną). |
|   |
|   |
|   |
| Aby dokonać automatycznego przetworzenia poleceń zapłaty bank wystawcy polecenia potrzebuje kodu BIC banku beneficjenta. Ten kod jest taki sam, jak identyfikator ISO zarządzany przez międzynarodowy system bankowy, a w szczególności przez system SWIFT, międzynarodową sieć komunikacji elektronicznej między agentami na rynkach finansowych. Kod BIC jest jedynym ustandaryzowanym identyfikatorem instytucji finansowych na poziomie międzynarodowym. Wszystkie banki posiadają kod BIC, nawet jeśli nie przynależą do sieci SWIFT. Kod BIC może składać się z 8 lub 11 znaków. W obydwu przypadkach pierwsze 8 znaków kodu BIC opisuje ogólnie rzecz biorąc siedzibę banków i są ustrukturyzowane w formacie BBBB KK AA, gdzie:
|
| W niektórych wymianach handlowych na żądanie kontrahenta lub banków będących wystawcami płatności czasami używany jest bank pośredniczący. W tym celu należy wprowadzić informacje identyfikujące ten bank (kod BIC, siedzibę banku, kraj). Te informacje są opcjonalne (jeśli nie zostały one uzupełnione to żaden bank pośredniczący nie jest konieczny). |
|   |
|   |
|   |
|   |
|   |
Zamknij
Ikona "Operacje"
Z tego okna należy skorzystać, aby wprowadzić dane bankowe w lokalnym formacie. Wprowadzone informacje automatycznie uzupełniają pola na karcie Dane bankowe.
To okno otwiera się automatycznie w momencie wyjścia z pola Kraj, wyłącznie jeśli spełnione są następujące warunki:
Zamknij
Prezentacja
W tej ostatniej sekcji można wymienić osoby kontaktowe dla kontrahenta w tabeli Osoby kontaktowe. Należy również wskazać, która osoba kontaktowa powinna być używana domyślnie.
Aby dodać nową osobę kontaktową:
Zarządzanie osobami kontaktowymi z poziomu funkcji Osoby kontaktowe pozwala na upewnienie się, że każdy rekord jest unikalny. Osoba kontaktowa mająca konkretną rolę może być zarejestrowana jako unikalna osoba kontaktowa pomiędzy wieloma kontrahentami. Z poziomu rekordu danej osoby kontaktowej można utworzyć osoby kontaktowe na wielu rekordach pod warunkiem, że zawierają one sekcję Osoba kontaktowa.
Osoba kontaktowa może zostać zarejestrowana wyłącznie jako osoba fizyczna. Z tego powodu, wyłącznie informacje pozwalające na identyfikację, takie jak nazwisko, imię i data urodzenia są wspólne pomiędzy rekordem osoby kontraktowej i szczegółowymi informacjami podanymi na poziomie osoby kontaktowej.
Inne informacje, takie jak adres, adres e-mail, numer telefonu stacjonarnego, czy numer faksu są zarządzane w sposób niezależny między osobą kontaktową a każdym kontaktem. Z poziomu osoby kontaktowej informacje są uznawane za osobiste, podczas gdy z poziomu osoby kontaktowej informacje te uznawane są za zawodowe.
Przykład znajduje się w dokumentacji do funkcji Osoby kontaktowe.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
Tabela Osoby kontaktowe
| Każda osoba powiązana z rekordem jest identyfikowana przy pomocy unikalnego klucza, używanego w celu współdzielenia wspólnych osób kontaktowych między wieloma rekordami. Kod ten definiuje unikatowy klucz w rekordzie kontaktu. Klucz musi zostać ręcznie przypisany lub, jeżeli nie zostanie wczytany, może zostań zdefiniowany poprzez licznik numerów kolejnych CCN. Domyślnie licznik składa się z kolejnych numerów, składających się z do 15 znaków. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania obiektu Kontakt zaleca się zapisywanie tych cech standardowych. |
| Należy wskazać nazwisko osoby kontaktowej. |
Szczegóły
| Każda osoba powiązana z rekordem jest identyfikowana przy pomocy unikalnego klucza, używanego w celu współdzielenia wspólnych osób kontaktowych między wieloma rekordami. Kod ten definiuje unikatowy klucz w rekordzie kontaktu. Klucz musi zostać ręcznie przypisany lub, jeżeli nie zostanie wczytany, może zostań zdefiniowany poprzez licznik numerów kolejnych CCN. Domyślnie licznik składa się z kolejnych numerów, składających się z do 15 znaków. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania obiektu Kontakt zaleca się zapisywanie tych cech standardowych. |
| To pole pozwiązuje formę grzecznościową z nazwiskiem osoby kontaktowej. |
| Należy wskazać nazwisko osoby kontaktowej. |
| To pole wskazuje imię osoby kontaktowej. |
| To pole wskazuje stanowisko osoby kontaktowej, które należy wybrać z wcześniej wypełnionej listy. |
| To pole wskazuje dział, w którym pracuje osoba kontaktowa. |
| To pole informacyjne odnosi się do kodów wprowadzonych w tabeli dodatkowej 906. |
|   |
| Pole informacyjne wskazujące rocznicę umowy. |
|   |
| To pole wskazuje w celach informacyjnych kod adresu osoby kontaktowej kontrolowany w kodach adresów zarządzanej jednostki (sekcja Adresy). Ten kod pozwala na powiązanie osoby kontaktowej z adresem danej jednostki. |
| Opis powiązany z poprzednim kodem. |
| To pole podaje adres skrzynki elektronicznej osoby kontaktowej. |
| To pole podaje numer telefonu. Format wprowadzania zależy od kraju. |
| To pole podaje numeru telefaksu. Format wprowadzania jest identyczny jak format telefonu i zależy od kraju. |
| To pole wskazuje numer telefonu komórkowego. Format wprowadzania zależy od kraju. |
|   |
| Jeśli to pole jest zaznaczone, wybrana osoba jest domyślną osobą kontaktową. |
Zamknij
Ikona "Operacje"
Prezentacja
Wyświetlanie tej sekcji zależne jest od kodu działania MUL – Dane kontrahentów dla wielu firm.
Z tej sekcji należy skorzystać w kontekście wielu legislacji i wielu firm. Możliwe jest zdefiniowanie wyjątków poprzez wskazanie konkretnych informacji według firmy/kontrahenta na poziomie kontrahenta lub klienta. Na przykład: reguły podatkowej, warunku płatności, domyślnego kodu rabatu kontrahenta, kodu księgowania itp.
Zamknij
Pola
Na tej karcie występują następujące pola :
| Firma, dla której zastosowanie ma wyjątek kontrahenta. Ten wyjątek może dotyczyć:
|
| Reguła VAT domyślnie powiązana z klientem jest przechowywana w rekordzie Klient. |
| Reguła VAT domyślnie powiązana z dostawcą jest przechowywana w rekordzie Dostawca.
|
| Warunki płatności klienta są przechowywane w rekordzie Klient. |
| Warunki płatności dostawcy są przechowywane w rekordzie Dostawca. |
| Upusty i kary za zwłokę klienta są przechowywane w rekordzie Klient. |
| Upusty i kary za zwłokę dostawcy są przechowywane w rekordzie Dostawca. |
| Kody księgowe klienta są przechowywane w rekordzie Klient. |
| Kody księgowe dostawcy są przechowywane w rekordzie Dostawca. |
| Domyślnie, wprowadzanie dokumentów handlowych lub dowodów księgowych jest dozwolone dla wszystkich kontrahentów. W przypadku zarządzania wieloma firmami, istnieje możliwość zabronienia wprowadzania dla kontrahentów w niektórych firmach poprzez ustawienie tego pola jako Nie. Przypadki szczególne: Potencjalni klienci |
|   |
| To pole jest dostępne, jeśli kod działania MAXPD – Maksymalny okres (firmy) jest aktywny. Ma ono znaczenie tylko, jeśli kontrahent jest firmą sektora prywatnego, a nie organizacją sektora publicznego. |
| Pole to powiązane jest z parametrem SWICUSBVR - Użycie sprzedaży szwajcar. BVR (rozdział LOC, grupa SWI). Informacje o banku płatności pozwalają na wydruk na odcinkach płatności BVR wymaganych informacji o koncie bankowym wystawcy. Należy używać konta bankowego jako konta docelowego w chwili uregulowania faktury. Bank płatności BVR faktury określony jest przez pole Płatność bankowa BVR w jednej z poniższych funkcji. System pobiera informacje z pierwszego zidentyfikowanego rekordu:
|
Zamknij
Z funkcją domyślnie powiązane są następujące raporty :
BPARTNER : Lista kontrahentów
GLGRP : Szczegóły zapisów na kontach księgi głównej
GLGRPAUX : Szczegóły zapisów na kontach KG - rozszerzone
GLGRPDEV : Waluta księgi głównej
GLGRPDEVAUX : Księga/waluta pomocnicza
TRSNMOUV : Kontrahenci bez rozrachunków
UNALLOCCASH1 : Lista kont do zatwierdzenia
Można to zmienić w ustawieniach.
Jeśli kontrahent jest klientem, tej operacji należy użyć, aby uzyskać dostęp do zarządzania danymi dotyczącymi klienta.
Jeśli kontrahent jest dostawcą, tej operacji należy użyć, aby uzyskać dostęp do zarządzania danymi dotyczącymi dostawcy. |
Jeśli kontrahent jest przewoźnikiem, tej operacji należy użyć, aby uzyskać dostęp do zarządzania danymi dotyczącymi przewoźnika. |
Jeśli kontrahent jest przedstawicielem, tej operacji należy użyć, aby uzyskać dostęp do zarządzania danymi dotyczącymi przedstawiciela. |
Jeśli kontrahent jest potencjalnym klientem, tej operacji należy użyć, aby uzyskać dostęp do zarządzania danymi dotyczącymi potencjalnego klienta. |
Tej funkcji należy użyć do zarządzania informacjami kluczowymi dla zarządzania usługodawcami. Usługodawca to firma partnerska, która zgadza się wykonać pewną pracę w celu rozwiązania zgłoszeń serwisowych klienta. Usługodawcy muszą posiadać określone umiejętności i kompetencje. Muszą oni także stanowić część stref geograficznych, w których zgadzają się dokonywać interwencji.
Ta funkcja jest również używana w celu wprowadzenia warunków finansowych na potrzeby współpracy między firmami.
Odpowiadające informacje są wprowadzane na 3 sekcjach opisanych poniżej:
Zapisać można również warunki płatności i wszelkie inne koszty.
Ta funkcja zachowuje się w specyficzny sposób. Zarządzanie zleceniodawcami charakteryzuje się rzadko używanymi informacjami. Nie można przewidzieć zawczasu rodzaju informacji, która będzie konieczna do zarządzania w celu utrzymania relacji ze zleceniodawcą. Te informacje mogą na przykład odpowiadać jednemu z pojęć podanych poniżej bądź oznaczać coś zupełnie innego.
itp.
W ten sposób podczas pierwszego otwarcia okno to zawiera pewną liczbę niemożliwych do użycia pól.
Okno zawiera:
Aby móc skorzystać z jednego z tych pól, należy najpierw zdefiniować cechy charakterystyczne w menu Funkcja > Zdefiniuj ekran z poziomu panelu operacji.
Okno przenosi użytkownika do trybu konfiguracji. Wszystkie pola stają się dostępne – można zdefiniować ich cechy funkcjonalne. W zależności od typu pola ustawienia mogą się trochę różnić.
Pole typu alfanumeryczne:
Możliwe jest zdefiniowanie trzech znaków dla tego typu pola.
Inne typy pól:
Wszystkie pola, które nie są alfanumeryczne przestrzegają tej samej procedury konfiguracyjnej. Dla tych pól można zdefiniować tylko dwie cechy.
Te operacje konfiguracyjne mogą zostać wykonanie na nieużywanych pola, ale także na przestarzałych polach.
W Tym ostatnim przypadku przed dowolną modyfikacją pola wyświetla się następujący komunikat:
Pole jest już używane jako ????. Usunąć jego zawartość?
W rzeczywistości informacje były przechowywane przez cały czas użycia tego pola. W ten sposób użytkownik jest ostrzegany, że dowolna modyfikacja semantyki pola wywoła usunięcie wszelkich informacji zarejestrowanych w tym polu. Konieczne jest wtedy upewnienie się, że informacje do usunięcia nie są już potrzebne.
Po ukończeniu konfiguracji okna należy kliknąć menu Funkcje / Zapisz konfigurację.
Ustawienia są zastosowane do wszystkich rekordów zleceniodawcy. Ekran jest identyczny dla wszystkich zleceniodawców. Nie można używać innej struktury okna dla różnych zleceniodawców.
Okno zamyka się automatycznie i wyświetla się następujący komunikat: Okno musi zostać otwarte ponownie w celu skorzystania z informacji.
W rezultacie, należy ponownie otworzyć to samo okno, aby móc zarządzać informacjami zleceniodawców jako zwykłymi użytkownikami.
W polach alfanumerycznych należy kliknąć opcję Wybór z poziomu menu operacji, aby wyświetlić listę etykiet powiązanych z polami zdefiniowanymi w trybie konfiguracji.
Jeśli informacje numeryczne są powiązane z kwotami finansowymi, kwoty te muszą zostać wyrażone w walucie kontrahenta. Waluta wyświetla się w celach informacyjnych w nagłówku okna.
Funkcja otwiera nowe ono, które wyświetla całość informacji o działaniach przedsprzedażnych i posprzedażowych bieżącego kontrahenta.
Wykonane operacje są sortowane od najnowszych do najstarszych.
Operacje do wykonania są sortowane od najstarszych do najnowszych.
Wszystkie typy następujących rekordów są grupowane w ramach tej historii:
W każdej pozycji tabeli można kliknąć Szczegóły z poziomu panelu operacji, aby uzyskać dostęp do pełnego rekordu dla każdej operacji wyświetlonej w historii.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu spotkania.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie odbyte spotkania i spotkania, które się odbędą dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu panelu wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do spotkania.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu spotkania.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie odbyte rozmowy i rozmowy, które się odbędą dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu zakładki wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do rozmowy.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu zadań.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie wykonane zadania i zadania do wykonania dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu zakładki wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do zadania.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu spotkań.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie odbyte spotkania i spotkania, które się odbędą dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu panelu wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do spotkania.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu rozmów.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie odbyte rozmowy i rozmowy, które się odbędą dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu zakładki wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do rozmowy.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu zadań.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie wykonane zadania i zadania do wykonania dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu zakładki wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do zadania.
Z tej funkcji należy skorzystać, aby uzyskać bezpośredni dostęp do przedmiotu projektów.
W tej funkcji można wyświetlić wyłącznie zakończone projekty dla odpowiedniego kontrahenta z poziomu zakładki wyboru.
Jeśli kliknięta zostanie opcja Nowy, kod kontrahenta zostaje wstępnie przypisany do projektu.
Podczas wprowadzania mogą wyświetlić się następujące komunikaty ogólne oraz o błędach :
Ten komunikat wyświetla się podczas tworzenia lub modyfikacji kontrahenta, jeśli w momencie zatwierdzania do kontrahenta nie jest przypisany żaden adres.
Ten komunikat wyświetla się podczas tworzenia lub modyfikacji kontrahenta, jeśli w momencie zatwierdzania żaden adres kontrahenta nie został wskazany jako domyślny.
Ten komunikat wyświetla się, jeśli wprowadzony kod kraju nie istnieje w tabeli Kraje. Należy użyć ikony operacji, aby uzyskać dostęp do tabeli Kraje i utworzyć rekord kraju.
Ten komunikat może zostać wyzwolony przez kilka zdarzeń:
Ten komunikat wyświetla się, jeśli wprowadzony kod waluty nie istnieje w tabeli Waluty. Należy użyć ikony operacje, aby uzyskać dostęp do tabeli Waluty i utworzyć kod waluty.
Ten komunikat wyświetla się, jeśli kod adresu wprowadzony w danych bankowych lub dla osoby kontaktowej nie istnieje na poziomie wybranej jednostki. Ten kod należy uprzednio zdefiniować w sekcji Adresy.
Ten komunikat wyświetla się, jeśli wprowadzony kod pocztowy nie istnieje w tabeli Kody pocztowe. Ten błąd nie jest blokujący i można kontynuować wprowadzanie. Aby zapobiec ponownemu wyświetleniu się tego komunikatu kod pocztowy należy utworzyć w tabeli Kody pocztowe
Ten komunikat wyświetla się, jeśli wprowadzona nazwa miejscowości nie istnieje w systemie. Ten błąd nie jest blokujący i można kontynuować wprowadzanie.
Ten komunikat wyświetla się, jeśli kod adresu, który użytkownik chciał usunąć jest używany na poziomie jednego lub więcej numerów kont bankowych. W celu usunięcia kodu adresu należy najpierw usunąć go na poziomie numeru konta bankowego.
Ten komunikat wyświetla się, jeśli kod adresu, który użytkownik chciał usunąć jest używany na poziomie jednej lub więcej osób kontaktowych. W celu usunięcia kodu adresu należy najpierw usunąć go na poziomie osoby kontaktowej.