Następujące kody aktywności (sortowane wg typu) mogą mieć wpływ na działanie funkcji :
PIT : Zarządzanie punktami
HCF : Liczba kompetentnych pracowników pomocy technicznej
Następujące parametry ogólne mogą spowodować zmianę działania funkcji :
AUSHDKA (zdefiniowano na poziomie Użytkownik) : Pracownik serwisu
Numery sekwencji używane do numerowania dokumentów zarządzanych przez tę funkcję to :
PBL : Grupy umiejętności
Funkcja przypisania numeru sekwencji definiuje wykorzystywany numer sekwencji
Wybrana funkcja jest zarządzana obiektowo. Operacje tworzenia, modyfikacji iusuwania mogą być aktywne lub nieaktywne dla danego użytkownika.Filtrowanie wg rólmoże także zostać wdrożone dla tej funkcji.