Parametry ogólne > Moduł Wsparcie klienta-CRM > Parametr COVOSTCTL (Pokrycie dla zablok. klientów)
Zablokowane pokrycie klienta
Z tego parametru należy skorzystać, aby zezwolić lub nie na pokrycie zgłoszeń serwisowych wprowadzonych dla zablokowanych klientów.
Poziom lokalizacji / zmienna globalna
Parametr jest zdefiniowany na poziomie Folder.Przynależy do rozdziału HDK (Wsparcie klienta-CRM) i do grupy COV (Zarządzanie gwarancją),w której znajdują się następujące parametry :
- COVOSTOVF (Pokrycie dla klientów z przekr. limit.)
- DEFCPNICD (Pokrycie składników)
- DEFEXSICD (Pokrycie wydatków)
- DEFITMICD (Pokrycie części)
- DEFLABICD (Pokrycie robocizny)
Powiązane ze GCOVOST zmienną globalną.
Powiązane funkcje
Ten parametr dotyczy następujących funkcji :
CRM > Obsługa klienta > Zgłoszenia serwisowe