Esta consulta permite conhecer o número de pedidos de serviço por colaborador (código utilizador exercendo uma função comercial). Todos os colaboradores da base são afixados mesmo se nenhum pedido de serviço lhe foi afectado.
Pré-requisitos
Consulte a docuemntação de Implementação
Gestão do ecrã
Ecrã de registo
Apresentação
A partir do momento onde um pedido de serviço tem uma afectação de tipo fila (separador gestão), é possível de consultar as estatísticas flilas por clique direito sobre a zona "Detalhe afectação". Num quadro declinado por estabelecimento, é afectado por código colaborador o número de pedidos de serviço afectado. É em seguida possível de aceder por túnel ao detalhe de cada colaborador em questão.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
Bloco número 1
| No momento de abertura da janela, esta está alimentada com todos os colaboradores trabalhanto sobre o estabelecimento de suporte cliente associado ao utilizador corrente. O nome do estabelecimento está então afixado. Mais, o utilizador pode estender o conteúdo da lista na totalidade de todos os colaboradores de todos os estabelecimentos. Para tal, é suficiente de suprimir o código estabelecimento em cabeçalho da janela. |
Quadro Colaborador
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Funções acessíveis por clique direito no quadro
Detalhe
O botão detalhe permite aceder directamente ao objecto Utilizadores
Pedidos de serviço
Este botão permite aceder ao objecto Pedidos de serviço
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Botões específicos
Em se posicionando sobre uma linha de colaborador do quadro, é possível da seleccionar e de a reafixar ao pedido de serviço em tanto que a nova afectação. |