Dados de base > Tabelas comuns > Interlocutores 

A tabela dos interlocutores centraliza as pessoas geridas no software.

Um interlocutor pode existir :

  • seja em tanto que tal unicamente nesta tabela.
  • Seja por alimentação automática depois o separador Contacto de uma outra tabela (por exemplo as sociedades ou os estabelecimentos) ou depois a ficha de um utilizador.

A gestão dos interlocutores permite assim de evitar um fenómeno de duplificação das fichas individuos. Com efeito, do facto das funções que exerce, um mesmo interlocutor pode ser registado em tanto que Contacto no seio de vários terceiros. Assim, a partir de uma mesma ficha interlocutor, é possivel de estabelecer as relações versus várias fichas dispondo de um separador de Contacto.

SEEINFO Todavia, um interlocutor está registado em tanto que ninguém ou indivíduo unicamente.
Para esta razão, apenas as informações de identificação tais que o nome, o pronome, a data de nascimento, são comuns entre o ficheiro dos interlocutores e o detalhe das informações preenchidas ao nível do contacto.
As outras informações, tais que o endereço, o endereço e-mail, os números de telefone fixo e portátil, assim que o número de fax, são gerados de maneira independente entre o interlocutor e cada um dos contactos. Estas informações são consideradas ao nível de Interlocutor como sendo das informações pessoais. Por outro lado, ao nível do Contacto, elas
são consideradas como sendo as informações profissionais : elas não são então emitidas do ficheiro dos interlocutores e não vêm mais alimentar o ficheiro dos interlocutores em retorno.

Exemplo::

  • O terceiro 001 tem como contacto M. Dupont.
    Os endereços e coordenados telefónicos de M. Dupont são profissionais. Elas são associadas ao terceiro 001.
  • O terceiro 002 tem igualmente como contacto M. Dupont.
    Os endereços e coordenados telefónicos de M. Dupont são profissionais. Elas são assoicadas ao terceiro 002 e são diferentes daquelas registadas sobre o terceiro 001-
  • M. Dupont está registado como interlocutor.
    Os endereços e coordenadas telefónicos de M. Dupont são informações pessoais. Elas são diferentes daquelas associadas ao terceiro 001 e ao terceiro 002.

O separador Relações permite dar a lista das fichas ligadas. No inverso, todo o referenciamento de um interlocutor no separador Contacto de uma ficha atualiza as relações do interlocutor.

Pré-requisitos

SEEREFERTTO Consulte a docuemntação de Implementação

Gestão do ecrã

Cabeçalho

Apresentação

O cabeçalho permite identificar a ficha e de nomear o interlocutor.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

  • Cód. (campo CNTNUM)

Este código define a chave única da ficha interlocutor, Esta chave pode ser atribuida manualmente, ou, se não está registado, define via o contador de classe [C] INTERLOC.

Este contador se compõe por defeito de um número de sequência sobre 15 caracteres.
Para assegurar um bom funcionamento de objecto interlocutor, é vivamente aconselhado de conservar as características standards.

  • Cortesia (campo CNTTTL)

Permite dar um título de identidade a um indivíduo.

  • Apelido (campo CNTLNA)

Define a identidade de interlocutos Cada expressão separada por um espaço permitirá pesquisar este interlocutor.

  • Nome (campo CNTFNA)

 

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Separador Interlocutor

Apresentação

Neste separador, é possível de preencher as coordenadas às quais o interlocutor pode estar junto, assim que as informações pessoais.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Correspondência

Este código permite de identificar o país associado à informação.

Na tabela dos países, que controla o campo, associa-se um certo número de características úteis para realizar os controlos sobre informações que dependem, e nomeadamente :

  • o formato do número de telefone
  • o formato do número identificador uma empresa ou uma atividade (Cód. comercial, NAF em França) e o carater obrigatório ou não do registo,
  • o formato do código postal/cidade e da subdivisão geográfica e o caracter obrigatórios ou não do seu registo,
  • o caracter obrigatório ou não do registo do código SIREN, do número único de identificação assim que o nº de IVA intracomunitário,
  • o formato do código NIB
  • campo CRYNAM

Intitulé associé au code précédent

  • Telefone (campo CNTETS)

Coordenadas onde o interlocutor pode ser junto para lhe enviar as informações, por via postal, telefónico, ou electrónico.

  • Fax (campo CNTFAX)

 

  • Telemóvel (campo CNTMOB)

 

  • E-mail (campo CNTEMA)

 

  • interdito mailing (campo CNTFBDMAG)

 

Infor. pessoais

Permite de definir a língua por defeito do interlocutor.

  • Data de nascimen. (campo CNTBIR)

Indique a data de nascença (quando é conhecido) do interlocutor.

Esta categoria, definida na tabela diversa 907, permite de qualificar o interlocutor com fins estatísticos ou marketing

  • Fundo segurnça social (campo SSCNUM)

 

  • Nº BI/CC (campo UIDCRDNUM)

 

  • Visto (campo RDEPITNUM)

 

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Separador Endereço

Apresentação

Este separador define o endereço pessoal do indivíduo.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

End. pessoal

  • campo ADD1

This table lists the various address lines. The formats of the title and of the entry are defined in the country table.

  • campo ADD2

 

  • campo ADD3

 

  • CP (campo ZIP)

 

  • Cidade (campo CTY)

A cidade proposta automaticamente é aquela associada ao código postal indicado previamente. É possível igualmente de registar directamente o nome da cidade:
- se esta está definida, o código postal associado está automaticamente afixado,
- se este não existe e que o controlo dos códigos postais foi parametrizada ao nível da ficha País, uma mensagem de advertêcia aparece mas o seguinte do registo está autorizado. Para que o controlo se aplique, é geralmente necessário que o parâmetro CTY - Alerta se cidade inexistente (capítulo SUP, grupo INT)

Observações :

  • Seu formato está definido ao nível de parametrização da ficha País
  • Em função desta parametrização, a cidade registada poderá ser automaticamente transformada em maiúscula após o registo.
  • Afim de facilitar as seleções sem ter em conta o formato (caracteres acentuados/maiúsculas/minúsculas), a janela de seleção disponível sobre este campo propõe uma coluna dedicada à pesquisa, na qual os nomes das cidades são afixados em maiúsculas. O controlo efetuado está independente da caixa porque está efetuado por relação ao nome da cidade guardada em maiúscula
  • campo SAT

Este campo contém a subdivisão geográfica entrando na definição de endereço postal.
Por exemplo, pode-se tratar do Departamento para a França, do Estado para os Estados Unidos. O título da subdivisão assim que o controlo ou não sobre o registo desta informação são definidos ao nível da parametrização do País.
Se está controlado, este código está dependente da sub-divisão geográfica correspondente.

Esta subdivisão está alimentada autromaticamente após o registo do código postal e da cidade, a partir da parametrização efetuada ao nível dos Códigos postais.

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Separador Relações

Apresentação

Certos interlocutores podem exercer as funções no seio de diferentes estruturas. Para evitar de duplicar os interlocutores na base, este separador permite de ligar o mesmo individuo a diferentes fichas em definindo os papéis que têm.

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Quadro

  • Tipo entidade (campo BPATYP)

Este tipo de entidade qualifica a tabela sobre a qual o indivíduo está apresentado,no separador Contacto de uma ficha cujo código dado pelo campo seguinte. O menu local 943 define as diferentes tabelas possíveis, por entre as quais se encontram as sociedades, os estabelecimentos, os utilizadores...

  • Entidade (campo BPANUM)

Identifica o código da ficha na qual o individuo foi ligado. Pode ser por exemplo um código utilizador, um código sociedade, um código estabelecimento...

A janela de selecção e a passagem em túnel sobre a ficha correspondete são possíveis sobre este campo : Acederão ao tipo de entidade precedentemente registado no quadro.

  • Descrição (campo OBJNAM)

Intitulé associé au code précédent

  • Função (campo CNTFNC)

Permite dar um papel ao interlocutor na entidade. Definido pelo menu local parametrizável 233, este papel pode ser os critérios de impressão utilizada na definição do Workflow.-

  • Serviço (campo CNTSRV)

Título livre do serviço ao qual pertence o indivíduo na entidade.

Permite de qualificar o papel (no sentido comercial do termo) do interlocutor na entidade. A tabela diversa número 906 permite definir os códigos desejados.

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Funções acessíveis por clique direito no quadro

Ação de desvio STANDARD

 

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Barra de menu

Informações / Origem

Mensagens de erro

Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :

Erro zona Entidade : Código já existente em linha XXX

Tentou-se associar duas vezes a mesma entidade (sociedade, estabeleicimento, utilizador...) a uma ficha interlocutor dada.

Tabelas consideradas

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