Dados de base > Relação cliente > Suporte cliente > Artigos para hora-data 

Se a gestão de hora e data automática está activada, este função permite escolher os critérios de lançamento do início de hora e data e de associar um artigo. Ela está a reaproximar da função Lista artigos para hora e data.

Pré-requisitos

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Gestão do ecrã

Um ecrã único permite de registar os critérios.

Ecrã de registo

Apresentação

Se hora e data está activa, é possível definir os critérios para os lançar :

  • artigo 
  • família de competências
  • Utilizador :
  • Prestação escolhida

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Campos

Os seguintes campos estão presentes neste separador :

Compor o número do procedimento.
Um registo é uma série standard reutilizável de questões, cálculos de variáveis, escolha de formas / modelos ...


Code de la famille de compétence concernée par l'horodatage.

Corresponde ao código utilizador de conexão.

This field indicates the product reference code. It is generated by a sequence number counter (set up in function Sequence number counters) in the case when the product category has a sequence number counter code.

The reference cannot be modified. It is automaticaly assigned and displayed at product creation end.

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Mensagens de erro

Para além das mensagens genéricas, as seguintes mensagens de erro podem aparecer durante o reg. :

XXX XX não é um colaborardor do serviço Suporte cliente. Confirma o registo ?
Esta mensagem aparece quando o utilizador registado não ovupa uma função de Suporte cliente. O valor do parâmetro AUSCRMA deve ser controlado.

Tabelas consideradas

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