Débito pontos
É possível de pre-determinar as regras de débitos de pontos, de maneira a automatizar o débito de pontos. Estas regras de débitos afetando os contratos a pontos.
Existem duas grandes regras de débitos :
- O débito empreitada de pontos : Esta regra permite debitar um número de pontos fixos, quaisquer que sejam as prestações efetuadas e o tempo passado para a conta do cliente.
- O débito complementar de pontos : Esta regra permite debitar pontos em função da natureza das prestações efetuadas para a conta do cliente.
É possível de combinar uma regra de empreitada com uma regra complementar.
As regras de débitos de pontos podem ser consultados depois o objeto dos :
- Clientes
- Competências
- Artigos
As regras não cruzadas podem ser registadas diretamente sobre cada um destes três objetos, via o menu Funções.
Pré-requisitos
Consulte a docuemntação de Implementação
Gestão do ecrã
Cabeçalho
Apresentação
As regras de débito de pontos podem ser definidos a vários níveis possíveis :
- Ao nível geral : Se nenhum dos campos está registado.
- Ao nível cliente : A regra de débitos se aplica para o único cliente registado.
- Ao nível parque : A regra de débito se aplicará para o único parque registado.
- Ao nível da família de competências :A regra se aplicará para a única família de competência registada.
- Para todas as combinações entre estes diferentes elementos. Por exemplo é possível de arranjar uma regra de débito para uma única família de competência de um cliente indicado.
Valor nulo tomado em conta
Este campo permite neutralizar o remontar de uma arborescência de regras em impondo a tomada em conta de um valor nulo sobre um nível superior. Esta possibilidade se aplica também aos débitos empreitadas que complementares.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
| Este campo permite definir o componente Cliente de uma regra de débito de pontos. O débito empreitada assoicada a uma regra cujo código cliente está registado estará igualmente visível. sobre a ficha do cliente indicado. |
| Este campo permite definir o componente Parque de uma regra de débito de pontos. O débito empreitada associado a uma regra cujo código artigo está registado estará igualmente visível. sobre a ficha do artigo indicado. |
| Este campo permite definir o componente Competência de uma regra de débito de pontos. O débito empreitada associado a uma regra cujo código competência está registado estará igualmente visível. sobre a ficha da competência indicada. |
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| O débuto empreitada está aplicado desde logo que um pedido de serviço registado por um cliente titular de um contrato a ponto. Este débito está aplicado independentemente do tempo e dos recursos consagrados ao tratamento do pedido. |
| Esta opção permite de bloquear o remontar da arborescência das regras de débito de pontos ao curso de análise da cobertura de um pedido de serviço. Em outras expressões, isso permite de constrangir o sistema a adotar um débito nul se uma regra dispondo desta opção está reencontrada. |
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Separador Débitos
Apresentação
As regras complementares são determinadas no separador Débitos.
Preenche-se os artigos consumidos definindo a regra de débito de pontos complementar Uma regra de débito de pontos permite de fixar o número de pontos debitados para o consumo de um artigo, em função de uma unidade Trata-se de preencher os campos Pontos débitos, Todas ase Unidades.
O campo Valor nulo tomado em conta está igualmente retomado em linha de regra de débito de pontos.
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Campos
Os seguintes campos estão presentes neste separador :
Quadro Débitos complementares
| Os débitos complementares permitem ajustar os débitos de pontos conforme ao tempo e aos recursos. consagrados à resolução de um pedido de serviço. Regras particulares podem ser distinguidas para cada tipo de consumo graças ao seu código artigo. |
| Este campo permite indicar o número de pontos debitados por esta regra complementar. |
| Este campo permite indicar o coeficiente aplicado entre a unidade de avaliação do consumo e o débito de pontos indicado. |
| Este campo permite de indicar a unidade permitindo de valorizar a regra de débito complementar face aos diferentes consumos registados. |
| Esta opção permite de bloquear o remontar da arborescência das regras de débito de pontos ao curso de análise da cobertura de um pedido de serviço. Em outras expressões, isso permite de constrangir o sistema a adotar um débito nul se uma regra dispondo desta opção está reencontrada. |
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