Parâmetros gerais > Capítulo Ação comercial > Parâmetro CRMDEFREP (Represent. conectado / defeito)
Represent. conectado / defeito
Este parâmetro permite determinar se uma acção comercial deve ser afectada ao representante responsável encarrega do cliente, ou ao representante conectado ao sistema.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo CRM (Ação comercial) e ao grupo REP (Afixação representantes),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- CRMREPBAP (Rep conect. prioritário reunião)
- CRMREPCLL (Rep conect. prioritário Chamada)
- CRMREPOPP (R conect. prioritário Negócio)
- CRMREPSIT (Recuperação estab. representante)
- CRMREPTSK (Rep conect. prioritário Tarefa)
A variável global GCRMDEFREP está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Acção comercial > Chamadas
Este parâmetro refere-se às acções comerciais como os encontros, chamadas, tarefas, negócios.