Parâmetros gerais > Capítulo Ação comercial > Parâmetro CRMREPCLL (Rep conect. prioritário Chamada)
Rep conect. prioritário Chamada
Este parâmetro permite determinar se uma chamada deve ser afectada ao representante em carga do cliente, ou bem ao representante conectado ao sistema.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo CRM (Ação comercial) e ao grupo REP (Afixação representantes),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- CRMDEFREP (Represent. conectado / defeito)
- CRMREPBAP (Rep conect. prioritário reunião)
- CRMREPOPP (R conect. prioritário Negócio)
- CRMREPSIT (Recuperação estab. representante)
- CRMREPTSK (Rep conect. prioritário Tarefa)
A variável global GCRMREPCLL está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Acção comercial > Chamadas
Este parâmetro refere-se exclusivamente às chamadas.