Ayuda de campo (CCMCRSTAT) 

Utiliza este campo para indicar el estado actual de la necesidad en el ciclo de cambio.


La solicitud pasa por las siguientes fases:

Nuevo

Se introduce una necesidad desde el menú Solicitud de cambio (Control de cambios > Solicitud de cambio) para la sociedad o el cliente.
El estado por defecto de las necesidades nuevas es Nuevo.

En revisión

Se asigna un responsable de cambio o un aprobador para revisar la solicitud de cambio.
Cuando el estado de la solicitud pasa de Nuevo a En revisión, el análisis de impacto se genera automáticamente. Un análisis de impacto es una evaluación en tiempo real de las consecuencias del cambio en los compromisos.

Rechazado

La solicitud de cambio se rechaza y debe cerrarse.
En este caso, hay que indicar un motivo de rechazo.
SEEWARNINGSi se introducen nuevos datos en el análisis de rentabilidad, puedes restablecer el estado de la solicitud de Rechazado a En revisión. En ese caso, el sistema suprime automáticamente todos los datos que se han introducido con anterioridad en la sección Rechazo.

En planificación

La solicitud de cambio se ha revisado y está lista para planificar o en planificación y se le ha asignado un jefe de proyecto.
En este caso, hay que asignar un planificador (jefe de proyecto) a la solicitud.
SEEWARNING Puedes restablecer el estado de la solicitud de En planificación a En revisión. En ese caso, el sistema suprime automáticamente el plan de acción.
El estado En planificación de la solicitud de cambio y el estado del plan de acción están directamente vinculados. Cuando desmarcas todas las casillasPlanificación realizada del plan de acción, el estado de la solicitud pasa de forma automática a En planificación.

En implementación

El alcance de las necesidades y los entregables clave de la solicitud se han planificado y están listos para implementarse o en implementación.
Puedes restablecer el estado de la solicitud de En implementación a En planificación si el estado del plan de acción es En planificación.
Restablecer el estado de la solicitud no afecta al análisis de impacto, pero es recomendable plantearse crear una nueva solicitud.
SEEINFO El estado En implementación de la solicitud de cambio y el estado del plan de acción están directamente vinculados:

  • Cuando pasas manualmente el estado de la solicitud a En implementación, todas las casillas Planificación realizada del plan de acción se marcan automáticamente. El plan de acción se "corrige". La estructura general de descomposición de tareas y el estado de cada plan de implementación detallado pasa a En implementación.
  • Por el contrario, cuando marcas manualmente todas las casillas Planificación realizada del plan de acción, el estado de la solicitud pasa de forma automática a En implementación.
Realizado

Se han procesado todas las necesidades y se ha completado la solicitud de cambio.
SEEWARNINGAsegúrate de que se ha cubierto todo el alcance de las necesidades (plan de acción) antes de hacer clic en Registrar. Una vez que hayas hecho clic en Registrar, no podrás rechazar la solicitud de cambio o volver a una etapa anterior del ciclo de cambio.

Cerrado

La solicitud de cambio se rechaza y se cierra, o se implementa, se realiza y se cierra.
Este estado solo se puede asignar a las solicitudes en estado Rechazado o Realizado.


Todas las solicitudes de cambio deben seguir el ciclo de procesamiento estándar.
En una solicitud de cambio con un procesamiento completo, el ciclo estándar es: Por el contrario, cuando marcas manualmente todas las casillas "Planificación realizada" del plan de acción, el estado de la solicitud pasa de forma automática a "En implementación".
En una solicitud de cambio rechazada, el ciclo estándar es: Nuevo > En revisión > Rechazado > Cerrado oNuevo > Rechazado > Cerrado.

SEEINFO

  • Debes ser el responsable de cambio de la solicitud para poder modificar el estado.
  • Una solicitud de cambio no puede volver al estado Nuevo una vez lanzado el ciclo de cambio.
  • No puedes modificar elementos clave de la solicitud de cambio una vez lanzado el ciclo de cambio. Si, por ejemplo, el código de producto es incorrecto, rechaza y cierra la solicitud de cambio y, a continuación, crea una nueva solicitud con el elemento corregido.
  • Una vez cerrada la solicitud de cambio, no se pueden realizar modificaciones.
Resumen de los estados del ciclo de cambio

Estado solicitud de cambioEstado plan de acción¿Posibilidad de revertir el estado de la solicitud?Estado solicitud anteriorComentarios
Nuevo
No

En revisión
No

Rechazado
En revisiónTodos los datos de la sección Rechazo se suprimen automáticamente.
En planificaciónEn planificaciónEn revisiónEl plan de acción se suprime automáticamente.
En planificaciónEn implementaciónNo

En implementaciónEn planificaciónEn planificación
En implementaciónEn implementaciónNo

RealizadoRealizadoNo

CerradoRealizadoNo