Esquema semanal
Este parámetro para usuarios permite definir el esquema semanal de trabajo del colaborador.
Con este esquema, que antes se configuraba desde la función Esquemas semanales, puedes asignar una capacidad horaria y un esquema horario diferentes a cada día trabajado.
Este parámetro no se utiliza cuando el valor del parámetro AUSCRMG - Esquema semanal fijo es Sí. En este caso, el esquema semanal que se aplica es de cinco días (de lunes a viernes de 8 a 12 h y de 14 a 18 h).
Nivel de localización/variable global
Este parámetro está definido a nivel Usuario.Pertenece al capítulo CRM (Acción comercial) y al grupo COL (Perfil colaborador),Los parámetros siguientes se encuentran también asociados a este capítulo y grupo :
- AUSCRMA (Función)
- AUSCRMB (Estado)
- AUSCRMC (Inicio misión)
- AUSCRMD (Fin misión)
- AUSCRME (Responsable)
- AUSCRMF (Representante)
- AUSCRMG (Esquema semanal fijo)
- AUSCRMI (Categoría criterios de objetivo)
Estos valores son definidos por la función Esquemas semanales.
La variable Global GAUSCRMH le está asociada.
Parámetros vinculados
Los parámetros siguientes están vinculados al parámetro AUSCRMH :
Acción comercial
AUSCRMG (definido a nivel Usuario) : Esquema semanal fijo
Funciones afectadas
Las funciones siguientes son relativas a este parámetro :
Datos base > Terceros > Representantes
Observaciones
- Este parámetro se utiliza principalmente en los procesos de distribución de las campañas de llamadas. Sin embargo, la distribución de las llamadas no asigna ninguna si el colaborador no está presente.
- Si este parámetro no se define, el esquema semanal que se aplica por defecto es el de cinco días (de lunes a viernes de 8 a 12 h y de 14 a 18 h).