Paramètres généraux > Chapitre Support client > Paramètre AUSHDKD (Filtre sur commandes) 

Ce paramètre détermine la nature du filtre appliqué à la liste gauche de la gestion des commandes de vente, lorsqu’on y accède à partir du bouton Commande d’une demande de service.

La valeur "Selon la commande" permet d’afficher uniquement des commandes associées à la demande de service concernée.

La valeur "Selon le client" permet d’afficher toutes les commandes saisies pour le même client.

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Utilisateur.Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe AUZ (Habilitations),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

  • AUSHDKA (Collaborateur après-ventes)
  • AUSHDKB (Autorisation dispatching)
  • AUSHDKC (Filtre sur interventions)
  • AUSHDKE (Autorisation stat. globales)
  • AUSHDKF (Autorisation recherche demande)
  • AUSHDKG (Autorisation clôture demandes)
  • AUTHORCRE (Horodatage auto. en création)

La variable globale GAUSHDKD lui est associée.

Remarques

Ce paramètre concerne les demandes de service.