Paramètres généraux > Chapitre Support client > Paramètre CHRSREBPC (Longueur préfixe chrono client)
Longueur préfixe chrono client
Ce paramètre est utilisé lors de la détermination du chrono client d'une demande de service.
Il permet d’indiquer la longueur souhaitée du préfixe de ce chrono.
La longueur "n" indiquée correspond aux "n" premiers caractères du code client.
La valeur 0 entraîne la création de chronos clients avec une composante exclusivement numérique. Leur longueur est alors fonction de la valeur donnée au paramètre SUFSREBPC - Longueur suffixe chrono client.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Dossier.Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe FMT (Formats),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- SUFSREBPC (Longueur suffixe chrono client)
La variable globale GCHRSREBPC lui est associée.
Paramètres liés
Les paramètres suivants sont liés au paramètre CHRSREBPC :
Support client
SRENUMAUT (défini au niveau Dossier) : Chrono client automatique
SUFSREBPC (défini au niveau Dossier) : Longueur suffixe chrono client
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Demandes de service