Allgemeine Parameter Kapitel CRM (CRM)

Gruppe CAL (Management Telefonate)

• CLLCMGOMP (Betreff Kampagnenanrufe)
• CLLTYPDEF (Typ ausgeführter Anruf / Standardanruf)
• ROBJCLL (Anrufbetreff außer Teleakteure)

Gruppe COL (Mitarbeiterprofile)

• AUSCRMA (Funktion)
• AUSCRMB (Status)
• AUSCRMC (Beginn Auftrag)
• AUSCRMD (Ende Auftrag)
• AUSCRME (Verantwortlich)
• AUSCRMF (Vertreter)
• AUSCRMG (Feste Wochenkapazität)
• AUSCRMH (Wochenkapazität)
• AUSCRMI (Kategorie Zielkriterien)

Gruppe DEF (Standardwerte)

• CIBAUSFLT (Benutzerfilter)
• DONDEFBAP (Standardmäßig ausgef. Termine)
• DONDEFCLL (Standardmäßig ausgef. Anrufe)
• DONDEFTSK (Standardmäßig ausgef. Aufgaben)

Gruppe FMT (Formate)

• FMTFULNAM (Format Name Kontakt)

Gruppe ICO (Icon-Management)

• ICOSYN (Icon zu erstellende Kurzbeschr.)
• ICOSYNDON (Icon erstellte Kurzbeschr.)

Gruppe MIS (Sonstige)

• OPPRANGE (Projektauswahl)

Gruppe REP (Vertreterzuordnung)

• CRMDEFREP (Verbundener Vertreter / Std)
• CRMREPBAP (Verbundener Vertreter Termin-Prio)
• CRMREPCLL (Verbundener Vertreter Anruf-Prio)
• CRMREPOPP (Verbundener Vertreter Projekt-Prio)
• CRMREPSIT (Wiederherstellung Vertreterstandort)
• CRMREPTSK (Verbundener Vertreter Aufgaben-Prio)

Gruppe SYN (Synchronisation)

• CRMAPTTYP (Synchron. Termin-Kategorie)
• CRMSYNC (Synchronisationsverwaltung)
• CRMSYNCBAP (Terminsynchronisierungsverwaltung)
• CRMSYNCCLL (Verwaltung Anrufsynchronisierung)
• CRMSYNCCOR (Partnersynchronisierungsverwaltung)
• CRMSYNCTSK (Verwaltung Aufgabensynchronisierung)