Einsatzfilter
Dieser Parameter bestimmt die Filterart, die in der Liste links des Objektes Einsätze angewendet wird, wenn man aus einer Serviceanfrage über das Navigationsmenü darauf zugreift.
- Mit Hilfe des Wertes "Gemäß Kundenstamm" ist es möglich, nur die Einsätze des Kundenstamms anzuzeigen, der standardmäßig für die Anfrage angegeben ist.
- Mit Hilfe des Wertes "Gemäß Anfrage" ist es möglich, nur die Einsätze der ursprünglichen Anfrage anzuzeigen.
- Mit Hilfe des Wertes "Gemäß Kunde" ist es möglich, die Einsätze ein und desselben Kunden anzuzeigen.
Lokalisierungsebene / Globale Variable
Der Parameter wird auf folgender Ebene definiert: Benutzer.Gehört zum Kapitel HDK (Service) und zur Gruppe AUZ (Berechtigungen),Dort befinden sich auch die folgenden Parameter :
- AUSHDKA (Kundendienstmitarbeiter)
- AUSHDKB (Dispatching-Berechtigung)
- AUSHDKD (Auftragsfilter)
- AUSHDKE (Berechtigung Gesamtstatistik)
- AUSHDKF (Berechtigung Suche Anfrage)
- AUSHDKG (Berechtigung Abschluss Anfragen)
- AUTHORCRE (Zeitstempel autom. bei Anlage)
Die globale Variable GAUSHDKC ist ihm zugeordnet.
Betroffene Funktionen
Dieser Parameter wirkt sich auf folgende Funktionen aus: :
CRM > Kundendienst > Einsätze