Anzahl Tage - Tagesdatum
Mit diesem Paramter kann ein Endedatum für die Anzeige der verfügbaren Eskalationen im Arbeitsbereich Kundendienst festgelegt werden.
Lokalisierungsebene / Globale Variable
Der Parameter wird auf folgender Ebene definiert: Benutzer.Gehört zum Kapitel HDK (Service) und zur Gruppe ESC (Eskalationsmanagement),Dort befinden sich auch die folgenden Parameter :
- ESCCTLMOD (Eskalationsprüfung)
- ESCSETDDAT (Festes Datum (Eskalationen))
- ESCTYPDAT (Analyseperiode Eskalationen)
Die globale Variable GESCSETNDA ist ihm zugeordnet.