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A partire dal menù Consultazione / Richieste di servizio della barra strumenti del piano di lavoro Servizio Post Vendita, è possibile accedere alle statistiche delle richieste di servizio.

Questa consultazione permette di conoscere l'elenco delle richieste di servizio assegnate al collaboratore corrente ed anche l'elenco globale delle richieste di servizio.

Gestione videata

Questa consultazione permette di conoscere l'elenco delle richieste di servizio assegnate al collaboratore corrente ed anche l'elenco globale delle richieste di servizio, partendo da due folder separati.

Testata

Campi

I seguenti campi sono presenti in questo folder :

  • campo TTR

 

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Folder Personali

Presentazione

Si tratta delle richieste di servizio collegate all'operatore corrente.

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Campi

I seguenti campi sono presenti in questo folder :

Riquadro

  • campo NBCXTSEL

 

  • Statistica (campo CXTNUM)

 

  • Denominazione (campo CXTNAM)

 

  • Richieste (campo NBRSRE)

 

  • Filtro (campo CXTFLT)

 

Chiudi

 

Funzioni accessibili tramite click destro sul riquadro

 

Chiudi

 

Folder Globali

Presentazione

Si tratta del globale delle richieste di servizio.

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Campi

I seguenti campi sono presenti in questo folder :

Riquadro

  • campo BNBCXTSEL

 

  • Statistica (campo BCXTNUM)

 

  • Denominazione (campo BCXTNAM)

 

  • Richieste (campo BNBRSRE)

 

  • Filtro (campo BCXTFLT)

 

Chiudi

 

Funzioni accessibili tramite click destro sul riquadro

Azione deviazione STANDARD

 

Chiudi

 

Bottoni specifici

Questo bottone permette di accedere ad un dettaglio di una richiesta di servizio selezionata in uno dei due elenchi (richieste personali o richieste globali).

Messaggi di errore

Non esistono messaggi di errore ad eccezione di quelli generici.

Tabelle utilizzate

SEEREFERTTO Riferirsi alla documentazione di Implementazione