Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro ESCSETDDAT (Data fissa (Escalation))
Data fissa (Escalation)
Questo parametro permette di indicare una data inizio di consultazione delle escalations disponibili nel piano di lavoro post-vendita.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Utente.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo ESC (Gestione escalation),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- ESCCTLMOD (Controllo escalation)
- ESCSETNDAT (N° giorni - meno data corrente)
- ESCTYPDAT (Periodo di analisi escalation)
La variabile globale GESCSETDDA gli è associata.