Parametry ogólne > Moduł Wsparcie klienta-CRM > Parametr AUTHORCRE (Automatyczne znakowanie czasem podczas tworzenia) 

Parametr ten służy do wyzwalania znacznika czasu w celu rejestracji czasu tworzenia każdego ze zgłoszeń serwisowych.

Znacznik czasu jest uwzględniany tylko wtedy, gdy czas tworzenia zgłoszenia serwisowego przekracza 1 minutę.

Poziom lokalizacji / zmienna globalna

Parametr jest zdefiniowany na poziomie Użytkownik.Przynależy do rozdziału HDK (Wsparcie klienta-CRM) i do grupy AUZ (Autoryzacje),w której znajdują się następujące parametry :

  • AUSHDKA (Pracownik serwisu)
  • AUSHDKB (Upoważnienie do przydziału)
  • AUSHDKC (Filtr czynności)
  • AUSHDKD (Filtr dla zamówień)
  • AUSHDKE (Autoryzacja statystyk globalnych)
  • AUSHDKF (Autoryzacja wyszukiwania zgłoszenia)
  • AUSHDKG (Autoryzacja zamknięcia zgłoszenia)

Powiązane ze GAUTHORCRE zmienną globalną.

Funkcje, których dotyczy

Ten parametr dotyczy następujących funkcji :

 CRM > Obsługa klienta > Zgłoszenia serwisowe

Komentarze