Stała data (eskalacje)
Parametr ten służy do określenia daty rozpoczęcia dostępnego zapytania o eskalację z narzędzia posprzedażowego.
Poziom lokalizacji / zmienna globalna
Parametr jest zdefiniowany na poziomie Użytkownik.Przynależy do rozdziału HDK (Wsparcie klienta-CRM) i do grupy ESC (Zarządzanie eskalacjami),w której znajdują się następujące parametry :
- ESCCTLMOD (Kontrola eskalacji)
- ESCSETNDAT (Liczba dni - minus data bieżąca)
- ESCTYPDAT (Okres analizy eskalacji)
Powiązane ze GESCSETDDA zmienną globalną.