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Pré-requisitos

Códs. atividade

Os seguintes códs. actividade (classificados por tipo) podem ter uma influência no comportamento da função :

 BOM : Nr. Operação/campanha

Parâmetros gerais

Os seguintes parâmetros gerais têm uma influência no comportamento da função :

Ação comercial

 CIBAUSFLT (definido ao nível Utilizador) : Filtragem utilizador

Contadores

Os contadores utilizados p/numerar os documentos associados a esta função são :

 CMG : Campanhas de marketing

 ACT : Actividade comercial

 SCQ : Scripts de chamada

A função de afectação dos contadores permite definir qual o código de contador é utilizado

Habilitações

Esta função é de tipo objecto. As operações de criação, de modificação esupressão de ficha pode ser activado ou desativada para um dado utilizador.Filtros por papéispodem igualmente ser implementados nesta função.

P/os dados que estão ligados a um estab., podem ser activados filtros.

Outros pré-requisitos

Tabelas diversas

As seguintes tabelas diversas são utilizadas pela função. Devem por conseguinte ser indicadas :

 Tabela diversa número 456 : Obj. das chamada geradas

Tabelas consideradas

As seguintes tabelas são consideradas pela função :

Tabela

Descr. Tabela

AUTILIS [AUS]

Utilizadores

CALLATTEMP [CTT]

Tentativa cham.

CMARKETING [CMG]

Campanha marketing

HD4CLOB [HD4]

Clobs relatório comercial

HD5CLOB [HD5]

Clobs marketing

MAILING [OMM]

Mailing

MEDIA [OMN]

Campanha imprensa

PHONECALL [CLL]

Chamada

PHONING [OMP]

Campanha chamadas

TABCUR [TCU]

Tabela das Divisas

TRADESHOW [OMT]

Salões profissionais