Non-conformité - Mise en oeuvre

Prérequis

Par défaut, vous disposez d'un ensemble d'actions et de types de transaction prédéfinis, couramment utilisées par les entreprises des secteurs de la production et de la distribution. La liste des actions est définie dans la table diverse 806 - Actions et la liste des types de transaction dans la table divers 807- Types de transaction. Utilisez la fonction des données des tables diverses pour consulter ces listes. Vous pouvez compléter ces listes si nécessaire, et désactiver la case Actif au niveau des codes que vous ne souhaitez pas utiliser. Les listes doivent être un reflet des processus standard utilisés dans votre secteur d'activité pour la correction et la prévention des non-conformités.

Vous pouvez définir vos propres actions et types de transaction pour mieux répondre aux besoins de votre organisation, mais ne modifiez pas, et ne désactivez pas les actions et types de transaction déjà utilisés.

Une fois que vous avez paramétré les tables diverses 806 et 807, vous devez associer vos processus métier à des types de transaction dans la fonction Actions (GESNCSA). Les 'actions' que vous créez dans cette fonction seront utilisées dans la phase de planification du cycle de correction/prévention.

Actions

Il est recommandé de vérifier les valeurs des tables diverses listées dans les Autres conditions préalables, et de compléter ces valeurs si nécessaire. Vous ne devez pas modifier ou supprimer les valeurs des menus locaux.

Autres conditions préalables

Codes activité

Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :

 ECC : Gestion des versions articles

 NCS : Non-conformité

Paramètres généraux

Les paramètres généraux suivants ont une influence sur le comportement de la fonction :

Tronc commun

 NCSAPPROVE (défini au niveau Utilisateur) : Approbateur

 NCSDEL (défini au niveau Site) : Supprimer non-conformité

 NCSDOCCHG (défini au niveau Site) : Modification document lié

 NCSDOCCRE (défini au niveau Utilisateur) : Mode création non-conformité

 NCSMULTIWO (défini au niveau Site) : Lier suivi prod. OFs multiples

 NCSPLADEF (défini au niveau Site) : Planificateur par défaut

 NCSPLANNER (défini au niveau Utilisateur) : Planificateur

 NCSQADEF (défini au niveau Site) : Responsable qualité par défaut

 NCSQAMAN (défini au niveau Utilisateur) : Responsable qualité

Il n'est pas obligatoire de mettre à jour les paramètres de niveau site.

Compteurs

Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :

 NCSRE : Non-conformité

La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé

Habilitations

Cette fonction est de type objet. Les opérations de création, modification, etsuppression de fiche peuvent être activées ou désactivées pour un utilisateur donné.Des filtres par rôlespeuvent également être mis en place sur cette fonction.

Les données étant rattachées à un site, un filtrage par site peut être activé.

Utilisateurs

Tous les collaborateurs autorisés à prendre à part dans la gestion de la Non-conformité (NCS) doivent avoir une fiche utilisateur active (fonction Utilisateurs (GESAUS)).

Le profil standard de l'utilisateur permet de contrôler l'accès et la visibilité aux non-conformités :

• L'utilisateur a accès à une non-conformité si son profil utilisateur l'autorise. Le profil utilisateur est paramétré dans la section Général de la fiche Utilisateur et contrôlé par des autorisations définies pour le code profil concerné (Profil fonction - GESAFT)
  Les utilisateurs dont le rôle est Responsable qualité et les utilisateurs nécessitant une visibilité et un accès illimités aux non-conformités requièrent des droits administrateur.
• L'accès à des rôles spécifiques dans le processus de correction de non-conformités est contrôlé par des paramètres. Les rôles sont attribués et approuvés dans la section Paramètres de la fiche utilisateur (chapitre TC, groupe NCS) et, si nécessaire, en utilisant les paramètres de niveau site.
  Vous pouvez paramétrer un Responsable qualité et un Planificateur par défaut pour chaque site et dossier.
• Le profil fonctionnel de l'utilisateur contrôle également l'accès au site et aux non-conformités individuelles qu'il peut visualiser.
  Si vous limitez l'accès de vos utilisateurs par site, assurez-vous que ces utilisateurs ont accès à la gestion de la Non-conformité au niveau du site. Les autorisations par site sont définies dans la fonction Habilitation fonctionnelle (GESAFP), code fonction 'GESNCSH' (Non-conformité).
  Une fois l'habilitation fonctionnelle paramétrée, l'accès et la visibilité aux non-conformités dépend du champ Site de la non-conformité. Pour les utilisateurs ayant des rôles spécifiques, l'accès au site doit être autorisé au niveau du code profil de l'utilisateur.
• Le profil menu de l'utilisateur doit autoriser l'accès aux fonctions de gestion des non-conformités, en cohérence avec le rôle de l'utilisateur dans le processus NCS.

Autres pré-requis

Tables diverses

Les tables diverses suivantes sont utilisées par la fonction. Elles doivent donc être renseignées :

 Table diverse numéro 802 : Causes de la Non-conformité

 Table diverse numéro 803 : Cause principale

 Table diverse numéro 804 : Cause probable

 Table diverse numéro 805 : Type de plan d'action

 Table diverse numéro 806 : Actions

 Table diverse numéro 807 : Type de transaction

 Table diverse numéro 808 : Cause du refus

Menus locaux

Les menus locaux paramétrables suivants sont utilisés par la fonction. Ils doivent donc être renseignés :

 Menu local numéro 2030 : Niveau de gravité

 Menu local numéro 2031 : Product version impact

 Menu local numéro 2033 : Statut changement

 Menu local numéro 2041 : Statut approbation

 Menu local numéro 2042 : Statut clôture

 Menu local numéro 2045 : Statut plan

 Menu local numéro 3703 : Mode création non-conformité

 Menu local numéro 3715 : Catégorie

 Menu local numéro 3718 : Type de document

 Menu local numéro 3719 : Statut ligne

Tables diverses : Vous pouvez ajouter des lignes dans toutes les tables diverses listées ci-dessus. Sélectionnez la case à cocher Actif pour activer une nouvelle ligne. Désactivez la case à cocher pour désactiver le code car la ligne n'est pas utilisée dans une non-conformité.

Table diverse 807 - Type de transaction. Ne modifiez pas les valeurs existantes de cette table. Si votre organisation nécessite des plans d'actions ou des types de transaction supplémentaires pour les approbateurs (experts en charge de vérifier et de valider la non-conformité), vous pouvez ajouter les nouveaux codes et descriptions correspondants.

Menus locaux : Vous ne devez pas modifier ou supprimer les valeurs existantes des menus locaux.

Tables mises en œuvre

Les tables suivantes sont mises en oeuvre par la fonction :