Paramètres généraux > Chapitre Support client > Paramètre DEFCONITM (Article contrat par défaut)
Article contrat par défaut
Utilisez ce paramètre pour indiquer la référence article utilisée par défaut, sur chaque contrat de service facturable.
Niveau de localisation / Variable globale
Le paramètre est défini au niveau Site.Il appartient au chapitre HDK (Support client) et au groupe COT (Gestion contrats de service),dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :
- CONTSIOBY (Fam. stat. contrat obligatoire)
- COVPROMPT (Affichage couverture)
- DEFCOTCHX (Prestation choisie (Jetons))
- REWHISMOD (Historique des renouvellements)
- REWNBRDAY (Filtre renouvellement contrats)
Ses valeurs sont définies par la fonction Articles.
La variable globale GDEFCONITM lui est associée.
Fonctions concernées
Les fonctions suivantes sont concernées par ce paramètre :
Relation client > Support client > Contrats de service