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Prerequisiti

Abilitazioni

Questa funzione è di tipo oggetto. Le operazioni di creazione, modifica ecancellazione di schede possono essere attivate o disattivate per un dato utente.Dei filtri per ruolipossono ugualmente essere utilizzati su questa funzione.

Tabelle utilizzate

Le seguenti tabelle sono utilizzate dalla funzione :

Tabella

Descrizione tabella

AUTILIS [AUS]

Utenti

ESCSRE [ECE]

Storico escalation

FACILITY [FCY]

Siti

QUEUE [QUE]

Coda