Questo parametro permette o meno la consultazione delle richieste di servizio assegnate con la modalità Dispatching.
Occorre notare che il parametro influenza ugualmente il contenuto della lista di selezione principale delle richieste di servizio, fuori contesto Dispatching.
Il parametro è definito a livello Utente.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo AUZ (Abilitazioni),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
La variabile globale GAUSHDKB gli è associata.