Questo parametro permette di autorizzare o meno l'utente a chiudere le richieste di servizio.
Quest'autorizzazione permette ad esempio di riservare questa possibilità ai soli responsabili di servizio.
Il parametro è definito a livello Utente.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo AUZ (Abilitazioni),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
La variabile globale GAUSHDKG gli è associata.