Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro AUTHORCRE (Timestamp autom. in creazione)
Timestamp automatico in creazione
Questo parametro permette di attivare un timestamp per registrare il tempo passato alla creazione di ogni richiesta di servizio.
Il Timestamp viene considerato soltanto se la creazione della richiesta oltrepassa un minuto.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Utente.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo AUZ (Abilitazioni),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- AUSHDKA (Collaboratore post-vendita)
- AUSHDKB (Autorizzazione dispatching)
- AUSHDKC (Filtro su interventi)
- AUSHDKD (Filtro su ordini)
- AUSHDKE (Autorizzazione stat. Globali)
- AUSHDKF (Autorizzazione ricerca richiesta)
- AUSHDKG (Autorizzazione chiusura richieste)
La variabile globale GAUTHORCRE gli è associata.
Funzioni relative
Le seguenti funzioni sono trattate da questo parametro :
CRM > Supporto cliente > Richieste di servizio