Relação cliente > Suporte cliente > Pedidos de garantia > Pedidos de garantia - Implementação 

Pré-requisitos

Códs. atividade

Os seguintes códs. actividade (classificados por tipo) podem ter uma influência no comportamento da função :

Códs. activ. dependentes

Estes códs. nunca são registados na gestão de dossier. O seu valor é calculado ! :

 DEBR (Região / Estado ), KAG (Localização Argentina), PBDPO (Declaração saldo de pagamentos).

Funcional

 CCN : Concessões

 CFG : Configurador

 CFOM : Previsões tesouraria

 CSL : Consolidação

 DEB : Declaração de troca de bens

 ECC : Gestão das versões de artigos

 EFAT : Fatura eletrónica

 ELINV : Fatura eletrónica

 EORI : Identificação EORI

 FAS : Dossier com imobilizado

 FCT : Gestão de factoring

 FOA : Alérgenos alimentares

 FUP : Gestão reavisos e faltas pag.

 LND : Gestão dos empréstimos

 LPN : Gestão contentor interno

 LTA : Imposição local

 MAXPD : Atraso máximo (setor privado)

 MWM : Central de pesagem

 NPI : Cencepção do produto

 PJM : Gestão p/negócio

 PLM : Interface PLM - X3

 PPT : Gestão dos prospects

 PRCSL : Pré-consolidação

 RVM : Gestão versão de gama

 SAFT : SAF-T

 WRH : Gestão de depósitos

Dimensionamento

 ANA : Nr. de eixos analíticos

 NDL : Nr. localizações por defeito

 NUC : Nr. unidades acondicionamento 

 REC : Representantes cliente

 SFI : Nr máx. elts fact. reg.

 STC : Familia estatística venda

 STI : Família estatísticas artigo

 STR : Famílias estatísticas pedidas

Localização

 KBE : Localização Belga

 KDE : Localização Alemã

 KFR : Localização francesa

 KIT : Localização Itália

 KPO : Localização portuguesa

 KSP : Localização Espanha

 KUS : Localização EUA

 KZA : Localização Sul-Africana

Parâmetros gerais

Os seguintes parâmetros gerais têm uma influência no comportamento da função :

Suporte cliente

 MACBRAUSE (definido ao nível Dossier) : Utilização campo "Marca"

Contadores

Os contadores utilizados p/numerar os documentos associados a esta função são :

 QUE : Filas

A função de afectação dos contadores permite definir qual o código de contador é utilizado

Habilitações

Esta função é de tipo objecto. As operações de criação, de modificação esupressão de ficha pode ser activado ou desativada para um dado utilizador.Filtros por papéispodem igualmente ser implementados nesta função.

P/os dados que estão ligados a um estab., podem ser activados filtros.

Outros pré-requisitos

Tabelas diversas

As seguintes tabelas diversas são utilizadas pela função. Devem por conseguinte ser indicadas :

 Tabela diversa número 408 : Marca

Tabelas consideradas

As seguintes tabelas são consideradas pela função :

Tabela

Descr. Tabela

AUTILIS [AUS]

Utilizadores

BPADDRESS [BPA]

Endereços

BPARTNER [BPR]

Parceiro negócio

BPCUSTOMER [BPC]

Clientes

CONTACT [CNT]

Contactos

CONTACTCRM [AIN]

Interlocutores

ITMFACILIT [ITF]

Artigos - Estab.

ITMMASTER [ITM]

Artigos

MACHINES [MAC]

Base instalada

SERREQUEST [SRE]

Pedidos de serviço

TABCUR [TCU]

Tabela das Divisas

WARREQCPN [RCW]

Linhas pedidos de garantia

WARREQUEST [RQW]

Pedidos de garantia