Representante
Este parâmetro permite indicar o representante associado na ficha Utilizador.
Quando um representante é associado a uma ficha utilizador, é obrigatório indicar um endereço e um esquema semanal se o colaborador não ocupa uma função a tempo inteiro.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo CRM (Ação comercial) e ao grupo COL (Perfil colaborador),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- AUSCRMA (Função)
- AUSCRMB (Status)
- AUSCRMC (Início missão)
- AUSCRMD (Fim missão)
- AUSCRME (Responsável)
- AUSCRMG (Esquema fixo semanal)
- AUSCRMH (Esquema semanal)
- AUSCRMI (Categorias critérios de alvo)
Os seus valores são definidos pela função Representantes.
A variável global GAUSCRMF está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Acção comercial > Chamadas
Dados de base > Terceiros > Representantes
A associação Utilizador/Representante é necessária para utilizar o módulo Acção comercial. Com efeito, a totalidade deste módulo trabalha com o ficheiro dos representantes para gerir os colaboradores.