Esquema semanal
Este parâmetro permite indicar os dias trabalhados de um representante.
Em contrapartida, é possível associar um esquema horário diferente para cada um dos dias trabalhados.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Utilizador.Respeita ao capítulo CRM (Ação comercial) e ao grupo COL (Perfil colaborador),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- AUSCRMA (Função)
- AUSCRMB (Status)
- AUSCRMC (Início missão)
- AUSCRMD (Fim missão)
- AUSCRME (Responsável)
- AUSCRMF (Representante)
- AUSCRMG (Esquema fixo semanal)
- AUSCRMI (Categorias critérios de alvo)
Os seus valores são definidos pela função Esquemas semanais.
A variável global GAUSCRMH está associada.
Parâmetros ligados
Os seguintes parâmetros estão ligados ao parâmetro AUSCRMH :
Ação comercial
AUSCRMG (definido ao nível Utilizador) : Esquema fixo semanal
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Dados de base > Terceiros > Representantes
Este parâmetro intervém nomeadamente aquando do tratamento de ventilação das campanhas de chamadas. Certamente, a ventilação de chamadas não afecta chamadas, no caso de ausência do colaborador