Parâmetros gerais > Capítulo Suporte cliente > Parâmetro DEFCOTCHX (Prestação escolhida (Fichas))
Prestação escolhida (Fichas)
Este parâmetro permite indicar a prestação oferecida por defeito a todos os clientes para os quais esta informação não foi afixada.
Quando um cliente dispõe de fichas suficientes, o modelo de contrato indicado aqui, fixa o contrato a pontos.
A prestação escolhida deve obrigatoriamente ser um modelo de contrato a pontos.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Dossier.Respeita ao capítulo HDK (Suporte cliente) e ao grupo COT (Gestão contratos serviço),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- CONTSIOBY (Fam. estat. contr. obrigatória)
- COVPROMPT (Mostrar cobertura)
- DEFCONITM (Artigo contrato p/defeito)
- REWHISMOD (Histórico das renovações)
- REWNBRDAY (Filtro renovação contratos)
Os seus valores são definidos pela função Modelos de contrato de serviço.
A variável global GDEFCOTCHX está associada.