Parâmetros gerais > Capítulo Suporte cliente > Parâmetro REWHISMOD (Histórico das renovações)
Histórico das renovações
Este parâmetro influencia o período historiado, por ocasião da renovação de um contrato de serviço.
O histórico pode ser alimentado quer com o período precedente a renovação, quer com o novo período efectivo do contrato.
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Dossier.Respeita ao capítulo HDK (Suporte cliente) e ao grupo COT (Gestão contratos serviço),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- CONTSIOBY (Fam. estat. contr. obrigatória)
- COVPROMPT (Mostrar cobertura)
- DEFCONITM (Artigo contrato p/defeito)
- DEFCOTCHX (Prestação escolhida (Fichas))
- REWNBRDAY (Filtro renovação contratos)
A variável global GREWHISMOD está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Suporte cliente > Contratos serviço
Este parâmetro refere-se à renovação de contratos de serviço.