Ventas > Consultas > Devoluciones > Lista devoluciones 

Esta función permite:

  • consultar algunas o todas las devoluciones procesadas o en curso de uno o todos los clientes;
  • filtrar un grupo de devoluciones mediante los criterios de selección disponibles.
Puedes utilizar la parametrización para elegir los datos que se van a mostrar en la pantalla.

Esta función solo muestra los datos de la cabecera de las devoluciones, pero puedes acceder directamente a la devolución para consultar toda la información.

Requisitos previos

SEEREFERTTO Consulta la documentación de Puesta en marcha

Gestión de pantalla

La pantalla consta de dos partes:

  • La primera permite definir una serie de criterios.
  • La segunda permite visualizar, en una tabla, el conjunto de devoluciones seleccionadas que cumplen los criterios introducidos.

Cabecera

Presentación

Los datos de la cabecera permiten definir los criterios de selección principales para la consulta en cuestión.

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Campos

Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :

Selección

Cuando se introducen, la sociedad y la planta de venta permiten seleccionar las devoluciones de una sociedad, de una agrupación de plantas o de una planta.
La planta de venta que se propone por defecto al abrir la función es la planta de venta por defecto del usuario. La sociedad se obtiene de la planta del usuario. La sociedad y la planta se pueden modificar.
Puedes consultar las devoluciones de:

  • todas las sociedades: el código de sociedad y el código de planta no se introducen.
  • todas las plantas: el código de sociedad se introduce, pero el código de planta, no.

Las plantas introducidas se controlan en función de las habilitaciones del usuario. Si un usuario no dispone de los permisos necesarios para acceder a una planta, este no puede consultar las devoluciones de dicha planta.
Si la consulta incluye todas las plantas de la sociedad, el usuario debe disponer de los permisos necesarios para todas las plantas. De lo contrario, tiene que indicar una planta determinada a la que tenga acceso.

Este campo permite introducir un código de cliente.
La consulta puede hacer referencia a:

  • Un cliente determinado: hay que introducir un código de cliente.
  • Todos los clientes: el código de cliente se deja en blanco.

SEEINFO Al abrir esta función, el código de cliente no se alimenta. Si accede desde la ficha cliente, el código de cliente se alimenta automáticamente.

En estos dos campos puede especificar los rangos de inicio y fin de las referencias del proyecto.
Estos rangos le permiten filtrar los documentos cuya referencia se encuentra en este intervalo.

 

  • Fecha inicio (campo RTNDATDEB)

Este rango de fechas permite filtrar los documentos cuya fecha se encuentra en el intervalo indicado.
Se inicializan por defecto de la siguiente manera:

  • La fecha final se inicializa con la fecha del día aplazada al último día del mes.
  • La fecha inicial se inicializa con el primer día del mes, dos meses antes del mes en curso.

Divisas

La divisa de la sociedad y del dossier se muestran automáticamente. La divisa de la sociedad varía en función de la sociedad seleccionada para la consulta. En función de la parametrización de la consulta, se pueden expresar tres tipos de importes:

  • El importe en la divisa de la transacción. Se suele añadir una columna de divisa junto a este importe para indicar su divisa.
  • El importe en la divisa de la sociedad. En la cabecera de la columna se indica que es un importe de sociedad.
  • El importe en la divisa del dossier. En la cabecera de la columna se indica que es un importe de dossier.

 

Categoría y tipo de devolución

  • Normal (campo RTNTYPNOR)

Los criterios adicionales sobre la categoría permiten filtrar las devoluciones que quieres consultar:

  • devoluciones normales
  • devoluciones de préstamo
  • devoluciones de subcontratación 

El sistema propone por defecto las tres categorías de devoluciones.

Este campo solo se puede completar si se ha introducido la categoría. Permite filtrar las devoluciones de una misma categoría por tipo de devolución.

  • Préstamo (campo RTNTYPLND)

Los criterios adicionales sobre la categoría permiten filtrar las devoluciones que quieres consultar:

  • devoluciones normales
  • devoluciones de préstamo
  • devoluciones de subcontratación 

El sistema propone por defecto las tres categorías de devoluciones.

Este campo solo se puede completar si se ha introducido la categoría. Permite filtrar las devoluciones de una misma categoría por tipo de devolución.

  • Subcontratación (campo RTNTYPSCO)

Los criterios adicionales sobre la categoría permiten filtrar las devoluciones que quieres consultar:

  • devoluciones normales
  • devoluciones de préstamo
  • devoluciones de subcontratación 

El sistema propone por defecto las tres categorías de devoluciones.

Este campo solo se puede completar si se ha introducido la categoría. Permite filtrar las devoluciones de una misma categoría por tipo de devolución.

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Pestaña número 1

Presentación

Las columnas que se muestran en la tabla de devoluciones dependen de la parametrización del código de pantalla seleccionado.

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Campos

Los campos siguientes están presentes en esta pestaña :

Tabla

  • N.º devolución (campo SRHNUM)

 

 

  • Dirección entrega (campo BPADES)

 

 

  • Fecha devolución (campo RTNDAT)

 

  • Fecha devol. prev. (campo EXTRTNDAT)

 

 

 

  • Devolución préstamo (campo LNDRTN)

 

  • Devol. mater. subcont. (campo SCORTN)

 

  • Fecha expiración (campo EXYDAT)

 

  • País entrega (campo BPDSAT)

 

  • Contacto entrega (campo CNDNAM)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Icono Acciones

Devolución

Haz clic en esta acción para acceder al detalle de la devolución.

Trazabilidad documentos ventas

Haz clic en esta acción para mostrar una traza de los asientos de venta.

 

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Acciones específicas

Este botón permite acceder a los criterios definidos anteriormente y a los criterios de selección adicionales.

En esta pantalla también puedes elegir el criterio de orden de las devoluciones. Por defecto, se ordenan por número, pero también se pueden ordenar por fecha de devolución.

También puedes guardar los criterios de selección con un código de memoria y recuperarlos posteriormente.
El código de memoria STD se aplica sistemáticamente al entrar en la consulta.

Mensajes de error

No hay ningún mensaje de error aparte de los mensajes de error genéricos.

Tablas utilizadas

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