Mit dieser Funktion können Sie die Aktionen (Geschäftsprozesse) mit spezifischen Geschäftstransaktionstypen verbinden. Diese Verbindung zwischen einer Aktion und einem Transaktionstyp entspricht einer ‚Aktion‘ im weiteren Sinn, gekennzeichnet durch einen spezifischen ‚Aktionscode‘. Die von Ihnen definierten ‚Aktionen‘ sollten einen in Ihrem Unternehmen regelmäßig verwendeten Standardprozess widerspiegeln.

Die Aktionen werden in den Qualitätsverwaltungsfunktionen von Sage X3 verwendet:

  • Die Funktionalität Änderungskontrolle verwendet Aktionen in der Vorbereitung und Auslieferung von geprüften und freigegebenen Änderungen an Design oder Produktion.
  • Die Funktionalität Nichtkonformität verwendet Aktionen in der Vorbereitung und Auslieferung von Präventiv- oder Korrekturmaßnahmen als Antwort auf beobachtete Differenzen.

In diesen Funktionen können ‚Aktionen‘ Antworten auf die Fragen ‚Was‘ und ‚Wie‘ geben, um die Umsetzung von Änderungen an Produktion oder Design oder erforderlicher Korrektur- oder Präventivmaßnahmen zu planen. Diese Aktionen entsprechen den von den Spezialistenteams oder dem entsprechenden Personal zu spezifischen Transaktionstypen ausgeführten Arbeiten. 'Was?' bezieht sich dabei auf die auszuliefernden Transaktionstypen; 'Wie?' bezieht sich auf die auszuführenden Aktionen.

Beispiel: Musste Ihr Unternehmen fehlerhafte gekaufte Komponenten retournieren, könnte ein angepasster Geschäftsprozess 'Zurück zum Lieferant‘ mit Transaktionstyp 'Einkaufsbestellung' lauten. Im Falle einer Nichtkonformität erstellen Sie also eine Aktion in dieser Funktion, um den Prozess ‚Zurück zum Lieferant‘ mit der Transaktion ‚Einkaufsbestellung‘ verbinden zu können. Sie weisen jeder Verbindung zwischen einer Aktion und einem Transaktionstyp einen ‚Aktionscode‘ zu, um diese eindeutig identifizieren zu können. So erhalten Sie vollständige Flexibilität und Kontrolle über Ihre Identifikationscodes. Für fehlerhafte Komponenten sind auch die folgenden Verbindungen möglich: die Aktion ‚Ändern‘ mit dem Transaktionstyp ‚Stücklisten‘, die Aktion ‚Abschließen‘ mit der Transaktion ‚Angebot‘, oder die Aktion ‚Analysieren‘ mit der Transaktion ‚Kunden‘.

Standardmäßig wird eine vordefinierte Liste mit Aktionen (Geschäftsprozesse) für Nichtkonformitäten vorgeschlagen. Siehe hierzu sonstige Tabelle 806 - Aktionen für die Sektoren Fertigung und Distribution. In der sonstigen Tabelle 807 - Transaktionstyp wird Ihnen eine vordefinierte Liste mit Transaktionstypen vorgeschlagen. Überprüfen Sie diese vordefinierten Listen und vervollständigen Sie diese gegebenenfalls, bevor Sie eine Verbindung zwischen einem Transaktionstyp und einer Aktion erstellen. Die Listen sollten den in Ihrem Aktivitätsbereich für die Korrektur und Prävention von Nichtkonformitäten verwendeten Standardprozessen entsprechen.

Die Planer beziehen diese individuellen Aktionscodes in ihre Planungen (Aktionspläne) ein, um die angeforderte ‚Änderung‘ auszuliefern.

Sie können die Listen der vordefinierten Aktionen und Transaktionstypen gemäß den Bedürfnissen Ihres Unternehmens erweitern.

Um mehrere Aktionen oder Prozesse mit einem einzigen Transaktionstyp zu verbinden, weisen Sie jeder Verbindung zwischen diesem Transaktionstyp und einer Aktion, die Sie erstellt haben, einen eindeutigen Code zu.

Beispiel

Ihr Unternehmen versendet häufig Artikel auf dem Postweg. Dabei ist es wichtig, dass die Verpackung stabil und sicher ist. Jedoch kommt es häufig vor, dass die Kunden Ware zurücksenden, die aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt wurde.

Ihr Lagerverwalter untersucht die fehlerhaften Verpackungen. Stellt sich heraus, dass der Fehler im Verpackungsdesign liegt, erstellt er einen Änderungsantrag, damit das Verpackungsdesign überarbeitet wird. Wenn die ‚Änderungsmanager' Ihres Unternehmens ein neues Design freigegeben, muss für die Durchführung der ‚Änderung' ein Aktionsplan aufgestellt werden. Stellt sich jedoch heraus, dass der Fehler in der Produktion liegt, z.B. weil der Klebstoff nicht richtig aufgetragen wurde, muss wird ein Nichtkonformitätsereignis erstellt. Wird durch die Qualitätssicherung bestätigt, dass der Klebstoff nicht richtig aufgetragen wurde, wird ein korrigierender und präventiver Aktionsplan zur Behebung des Problems aufgestellt.

In diesem Fall muss eine neue Aktion erstellt werden, um den Prozess ‚Verzug‘ mit der Transaktion ‚Verbrauchsprognose‘ zu verbinden. So kann der Planer diese Aktion in den Plan aufnehmen und Sendungen zurückhalten, bis die neue, korrigierte Verpackung verfügbar ist. Sendet Ihr Unternehmen fehlerhafte Komponenten an den Lieferanten zurück, können Sie eine Aktion erstellen, um den Transaktionstyp ‚Einkaufsbestellungen‘ mit der Aktion ‚Zurück zum Lieferant‘ zu verbinden.

Im Folgenden einige Beispiele vorgeschlagener Aktionen für die Verwaltung von Nichtkonformitäten:

Sie können auch Aktionen vom Typ ‚Alle einschließen‘ erstellen. Sie könnten z.B. die Beschreibung ‚Sperren‘ mit dem Transaktionstyp ‚Alle‘ verbinden. Mit diesen Verbindungen stehen den Projektleitern in ihrer Planung uneingeschränkte Handlungsmöglichkeiten zu Ihrem Geschäftsaufbau oder Ihren Geschäftsaktivitäten zur Verfügung.

Planung Änderungskontrolle (Änderungskontrolle > Änderungskontrolle > Plan)

Planung Nichtkonformität (Nichtkonformität > Verwaltung Nichtkonformität > Aktionsplan)

    Voraussetzungen

    SEEREFERTTO Siehe Dokumentation Umsetzung

    Maskenverwaltung

    Die Funktion Aktionen in Verwaltung Nichtkonformität besteht aus einer einzigen Maske, in der Sie Ihre Aktionen erstellen und verwalten können.

    Erfassungsmaske

    Übersicht

    In dieser Maske können Sie einen Standardgeschäftsprozess Ihres Unternehmens mit einem spezifischen Geschäftstransaktionstyp verbinden. Diese Verbindung zwischen Transaktionstyp und Aktion (oder Prozess) wird durch einen eindeutigen Aktionscode identifiziert, den Sie manuell zuweisen. So erhalten Sie vollständige Flexibilität und Kontrolle über Ihre Identifikationscodes. Dieser Code wird anschließend in den Aktionsplänen der Verwaltung Nichtkonformität verwendet.

    Sie können mehrere Aktionen mit einem einzigen Transaktionstyp verbinden. Sie müssen jeder Verbindung aus Transaktionstyp und Aktion einen eindeutigen Code zuweisen.

    Sie können auch Verbindungen vom Typ ‚Alle einschließen‘ erstellen. Sie könnten z.B. die Beschreibung ‚Sperren‘ mit dem Transaktionstyp ‚Alle‘ verbinden. Mit diesem Verbindungstyp stehen dem Planer in seiner Planung uneingeschränkte Handlungsmöglichkeiten zu Ihrem Geschäftsaufbau oder Ihren Geschäftsaktivitäten zur Verfügung.

    Schließen

     

    Felder

    In diesem Register befinden sich die folgenden Felder :

    • Aktion (Feld ACTIONID)

    Verwenden Sie dieses Feld, um diese 'Aktion' zu identifizieren. Erfassen Sie hier einen eindeutigen Wert.

    ‚Aktion‘ ist der allgemeine Begriff für die Verbindung eines Geschäftsprozesses (Aktion) mit einem Geschäftstransaktionstyp. Die Planer beziehen diese individuellen Aktionscodes in ihre Planungen (Aktionspläne) ein, um die angeforderte Korrektur- oder Präventiv-‘Änderung‘ auszuliefern.

    In diesem Feld werden Standardgeschäftsprozesse identifiziert, die in Ihrem Unternehmen für einen gegebenen Transaktionstyp verwendet werden. Wenn in Ihrem Unternehmen beispielsweise fehlerhafte Produkte demontiert und die Einzelteile weiterverwendet werden, wählen Sie den Wert ‚Demontieren'.

    Sie müssen eine Aktion (einen Prozess) mit einem Transaktionstyp verbinden, um diese dem Aktionsplan hinzufügen zu können. Sie können zum Beispiel die Aktion ‚Demontieren‘ mit der Transaktion ‚Stücklisten‘ verbinden. Diese Verbindung zwischen einer Aktion und einem Transaktionstyp entspricht einer ‚Aktion‘ im weiteren Sinn, gekennzeichnet durch einen spezifischen ‚Aktionscode‘. Die von Ihnen definierten ‚Aktionen‘ sollten einen in Ihrem Unternehmen regelmäßig verwendeten Standardprozess widerspiegeln.

    Die Liste der Aktionen (Prozesse) ist in der sonstigen Tabelle 806 - Aktionen definiert.

    Mit diesem Feld wird der Transaktionstyp identifiziert, der im Allgemeinen in Ihrem Unternehmen verwendet wird. Wenn in Ihrem Unternehmen beispielsweise beschädigte Ware an den Lieferanten retourniert wird, wählen Sie den Wert ‚Einkaufsbestellung'.

    Die Transaktionstypen werden insbesondere für Nichtkonformitäten verwendet, die noch genehmigt werden müssen.

    Sie werden auch in den Aktionsplänen verwendet. Sie müssen einen Transaktionstyp mit einer Aktion (einem Prozess) verbinden, um diese in einem Aktionsplan verwenden zu können. Sie können z.B. den Transaktionstyp ‚Einkaufsbestellungen‘ mit der Aktion ‚Zurück zum Lieferant‘ verbinden. Diese Verbindung zwischen einer Aktion und einem Transaktionstyp entspricht einer ‚Aktion‘ im weiteren Sinn, gekennzeichnet durch einen spezifischen ‚Aktionscode‘. Die von Ihnen definierten ‚Aktionen‘ sollten einen in Ihrem Unternehmen regelmäßig verwendeten Standardprozess widerspiegeln.

    Die Liste der Transaktionstypen ist in der sonstigen Tabelle 807 - Transaktionstyp definiert.

    Schließen

     

    Fehlermeldungen

    Während der Erfassung können außer den generischen Meldungen folgende Fehlermeldungen auftreten: :

    Fehler in Feld

    Der von Ihnen im Feld erfasste Wert existiert nicht in der mit dem Feld verbundenen sonstigen Tabelle. Erfassen Sie einen anderen Wert oder fügen sie den gewünschten Datensatz in der sonstigen Tabelle 806 - Aktionen oder 807 - Transaktionstyp hinzu.

    Anwendungsfehler

    Die Aktion (Feld TRANACTION) und der Transaktionstyp (Feld TRANTYPE) sind bereits mit einem anderen Code (Feld ACTIONID) verbunden. Sie können eine Verbindung zwischen einer Aktion und einem Transaktionstyp mit unterschiedlichen Codes nicht duplizieren.

    Verwendete Tabellen

    SEEREFERTTO Siehe Dokumentation Umsetzung