Questa consultazione permette di conoscere il numero di richieste di servizio per collaboratore (codice utente che esercita una funzione commerciale). Tutti i collaboratori del datbase vengono visualizzati anche se non è loro collegata nessuna richiesta di servizio.
Prerequisiti
Riferirsi alla documentazione di Implementazione
Gestione videata
Videata di inserimento
Presentazione
A partire dal momento in cui una richiesta di servizio ha una assegnazione di tipo collaboratore (folder Gestione), è possibile consultare le statistiche collaboratori tramite un clic destro sul campo "Dettaglio assegnazione". In un riquadro diviso per sito, appare il numero delle richieste di servizio assegnate per codice collaboratore. E' in seguito possibile accedere tramite tunnel al dettaglio di ogni collaboratore in questione.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
Blocco numero 1
| Durante l'apertura della finestra, viene alimentato con tutti i collaboratori che lavorano sul sito di supporto cliente associato all'utente corrente. Viene visualizzato il nome del sito. L'utente può in compenso estendere il contenuto dell'elenco a tutti i collaboratori di tutti i siti. Per questo, è sufficiente eliminare il codice sito visualizzato sulla testata della finestra. |
Riquadro Collaboratore
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Funzioni accessibili tramite click destro sul riquadro
Dettaglio
Il bottone dettaglio permette di accedere direttamente all'oggetto Utenti.
Richieste di servizio
Questo bottone permette di accedere all'oggetto Richieste di servizio.
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