Tagliandi di garanzia
Questa funzione permette di registrare dei tagliandi di garanzia, creati automaticamente in seguito alla presa in considerazione dei movimenti di vendita.
Vengono implementati diversi comportamenti in funzione della popolazione target, clienti diretti o rivenditori.
Vengono implementati diversi automatismi, se l'articolo beneficia di una garanzia o meno.
Anche diversi meccanismi di integrazione differiscono a seconda che riguardino un articolo gestito in matricole o no.
Si distingueranno dei comportamenti diversi quando la consegna è di tipo normale o di prestito.
L’integrazione dei movimenti di vendita che genera la creazione del tagliando di garanzia è descritta nell'help relativo alle Richieste di garanzia.
Più parametri generali interagiscono a livello della gestione dei tagliandi di garanzia.
Il parametro generale Supporto cliente WARFLYLTI precisa un tempo di conservazione dei tagliandi di garanzia nella funzione dei tagliandi di garanzia.
Prerequisiti
Riferirsi alla documentazione di Implementazione
Gestione videata
I tagliandi di garanzia creati sono dettagliati su una sola videata e quattro folder di fondo videata.
Sono inseribili sono alcune informazioni, la maggiorparte dei campi della videata recuperano le informazioni dai flussi di vendita.
Testata
Presentazione
Crono
Questo campo visualizza il numero di crono in funzione del contatore assegnato ai tagliandi di garanzia.
Sito
Questo campo indica il sito da cui è stato generato il tagliando.
I parametri generali Supporto cliente WARFLYFCX, WARFLYFCY, WARFLYFCZ permettono di indicare l'indirizzo del sito di elaborazione dei tagliandi che figurerà sul documento generato.
Categoria
La categoria è utilizzata per definire la stampa Crystal Report che sarà utilizzata per la stampa del tagliando di garanzia. In principio, una stampa Crystal deve corrispondere ad ogni categoria di tagliando.
Occorre inserire uno dei valori della tabella diversa 450: Categorie tagliandi.
Questo campo è inseribile su questa videata e può quindi essere indicato a posteriori dopo la creazione.
Riferimento articolo
Questo campo indica il codice articolo il cui tagliando di garanzia assicura l'assistenza.
Matricola
Questo campo indica la matricola dell'articolo di cui il tagliando di garanzia assicura l'assistenza.
Tagliando stampato
Questo campo permette di sapere se il tagliando di garanzia è stato stampato.
Il parametro generale Supporto cliente WARFLYDOC permette di lanciare la stampa automatica di tagliandi di garanzia durante la fase di validazione dei documenti di vendita.
Il parametro generale Supporto cliente WARFLYRPT precisa il nome della stampa Crystal Report utilizzata per la stampa dei tagliandi relativi agli articoli per cui non è stata indicata nessuna categoria di tagliando.
Il parametro generale Supporto cliente WARFLYCRE permette di attivare la stampa dei tagliandi di garanzia nel caso di vendite indirette. Permette anche di distinguere i diversi tipi di articoli per i quali si desidera una generazione di tagliandi di garanzia.
Data di stampa
Se il tagliando di garanzia è stato stampato, la data e l'ora di stampa vengono precisate su questo campo.
Creato il … da
Questo campo permette di visualizzare la data e l'ora oltre all'autore di creazione del tagliando di garanzia.
Origine
Questo campo permette di visualizzare il movimento di vendita all'origine della creazione del tagliando.
Numero movimento / Riga
Questo campo visualizza il numero di movimento e la riga all'origine della creazione del tagliando.
Si noti che un menù contestuale Dettagliosul campo Numero movimento permette di visualizzare direttamente il movimento dall'oggetto dei tagliandi di garanzia.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
Blocco numero 1
| Questo campo indica il sito da cui è stato generato il tagliando. |
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Identificazione articoli
| La categoria è utilizzata essenzialmente per definire la stampa Crystal Report che sarà utilizzata per la stampa del tagliando di garanzia. In principio, una stampa Crystal Report deve corrispondere ad ogni categoria di tagliando di garanzia. |
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| Questo campo indica il codice articolo il cui tagliando di garanzia assicura l'assistenza. |
| Questo campo indica il numero di serie dell'articolo il cui tagliando di garanzia assicura l'assistenza. |
Stampa
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Origine
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Folder Sito
Presentazione
Il folder Sito visualizza le coordinate del sito dal quale viene creato il tagliando di garanzia.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
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Folder Rivenditore
Presentazione
Il folder Rivenditore permette di visualizzare le coordinate del rivenditore o grossista che ha venduto l'articolo.
Il parametro generale WARFLYRSL indica se il nome del rivenditore deve essere stampato sul tagliando di garanzia. Questa opzione non riguarda le consegne verso dei grossisti.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
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Folder Spedito a
Presentazione
Questo folder visualizza le coordinate dove il tagliando è stato spedito.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
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Folder Stampe
Presentazione
Questo folder permette di gestire uno storico delle stampe di tagliandi. Sono visualizzate data e ora di stampa.
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Campi
I seguenti campi sono presenti in questo folder :
Riquadro
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