Funzione
Questo parametro permette di dichiarare un utente X3 come rappresentante o tecnico post-vendita.
I diversi valori possibili sono:
- Commerciale
- Operatore
- Direttore commerciale
Una di queste tre funzioni prevede l'associazione di un rappresentante alla scheda utente.
Gli altri valori possibili sono:
- Altro
- Supporto cliente
La funzione Supporto cliente permette di indicare che l'utente non esercita attività commerciali.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Utente.Appartiene al capitolo CRM (CRM) e al gruppo COL (Profilo collaboratore),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- AUSCRMB (Stato)
- AUSCRMC (Inizio missione)
- AUSCRMD (Fine missione)
- AUSCRME (Responsabile)
- AUSCRMF (Agente)
- AUSCRMG ([Schéma hebdomadaire fixe])
- AUSCRMH (Schema settimanale)
- AUSCRMI (Categoria criteri targeting)
La variabile globale GAUSCRMA gli è associata.
Funzioni relative
Le seguenti funzioni sono trattate da questo parametro :
CRM > Azione commerciale > Telefonate
Parametrizzazione > CRM > Marketing > Mailing XML
Dati di base > Terzi > Agenti