Parametri generali > Capitolo Supporto cliente > Parametro SRETSIOBY (Fam. stat. richiesta obbligatoria)
Famiglia statistica obbligatoria su richiesta
Questo parametro permette di rendere obbligatorio o meno l'inserimento delle famiglie statistiche sulle richieste di servizio.
Livello di localizzazione / Variabile globale
Il parametro è definito a livello Dossier.Appartiene al capitolo HDK (Supporto cliente) e al gruppo SRE (Regole richieste di servizio),nella quale si trovano anche i seguenti parametri :
- DEFHDTTYP (Tipo di consumo / default)
- PITCOVFLG (Priorità punto/cop. parziale)
- QREAC (Livello reattività PreVendita (giorni))
- SREASSDEF (Assegnazione di default richiesta)
- SREASSDET (Assegnazione di default richiesta)
- SREDEFCOV (Copertura automatica)
- SRENUMAUT (Crono cliente automatico)
La variabile globale GSRETSIOBY gli è associata.