Parametry > CRM > Synchronizacja z Outlookiem > Zarządzanie konfliktami 

Zarządzanie problemami wyświetla tabelę z danymi, które są zsynchronizowane, ale w przypadku których możliwa jest utrata informacji.

Obszary których prawdopodobnie może dotyczyć utrata informacji są wymienione w postaci zapisu, innymi słowy, wyświetlanych może być kilka pozycji dla tego samego zapisu jeżeli kilku elementów informacji brakuje lub są one niezsynchronizowane.

Z poziomu tabeli problemów, użytkownik może ręcznie skorygować każdą wartość niezsynchronizowaną, jeżeli ma uprawnienia do używania synchronizacji z Outlookiem(funkcja GESSYP).

Zarządzanie ekranem

Karta Ekran wpisów

Prezentacja

Rekordy, które pozostają niezsynchronizowane pomiędzy Outlookiem i Sage X3 są wyświetlane w tabeli. Mogą one dotyczyć zadań, kontaktów telefonicznych, spotkań i kontaktów w Outlooku, w ramach tworzenia, modyfikacji lub usuwania, które mogło mieć nieprawidłowy przebieg i dla którego istnieje ryzyko utracenia informacji.

Dla przykładu, w zadaniu w Outlooku może być wprowadzony kod firmy, ale ponieważ kod ten nie istnieje w X3 (baza referencyjna kontrahentów), po dokonaniu synchronizacji, generowane jest lustrzane zadanie w X3, ale bez kodu kontrahenta. To implikuje wyświetlenie pozycji w zarządzaniu problemami. Uprawniony użytkownik może nadać takiemu polu nową wartość.

SEEINFO Jeżeli dane pole jest bezpośrednio modyfikowane w zarządzaniu obiektami (dla przykładu, zarządzanie zadaniami), wówczas tabela zarządzania problemami jest odpowiednio aktualizowana: dana pozycja znika.

Zamknij

 

Pola

Na tej karcie występują następujące pola :

Blok numer 1

Istnieje możliwość wprowadzania kodu autoryzowanego użytkownika w celu inicjalizacji synchronizacji Outlook. Jest on używany jedynie do wyświetlania tych rekordów, które oczekują na synchronizację i dla których użytkownik jest aktualnym użytkownikiem (właścicielem).

Tabela

  • Numer (pole SYLNUM)

Jest to wewnętrzny unikatowy numer, powiązany z danymi, które są poza fazą.

  • Użytkownik (pole SYLUSR)

Jest to kod dla autoryzowanego użytkownika w celu inicjalizowania synchronizacji Outlook oraz dla którego występują rekordy oczekujące synchronizacji, ponieważ wartości pól znajdują się poza fazą między programem Outlook a systemem X3.

Możliwymi wartościami obiektu X3 są:

Jeden z tych czterech typów obiektów X3 odnosi się do każdych danych spoza fazy.

  • Klucz (pole SYLKEY)

Jest to unikatowy klucz rekordu X3 fazy z programem Outlook. Jest on definiowany z poziomu zarządzania licznikiem numerów sekwencji i może być przypisywany ręcznie lub automatycznie w czasie tworzenia nowego rekordu (zadania, rozmowy, spotkania i kontakty Outlook) w systemie Sage X3.

Sekcja ta odnosi się do kodu pola, który jest anomalią.

  • Wartość Outlook (pole SYLVALOTK)

Wartość pola w programie Outlook znajdującego się poza fazą z wartością lustrzanego pola systemu X3.

  • Wartość X3 (pole SYLVALADX)

Wartość pola Sage X3 znajdującego się poza fazą z wartością lustrzanego pola programu Outlook.

  • Do przetworzenia (pole SYLFLGTRT)

Użyj w celu przetwarzania aktualizacji pozycji.

Zamknij

 

Ikona "Operacje"

Szczegóły

Menu szczegółowe dostępne z pozycji tabeli, służy do uzyskania dostępu do rekordów przedmiotowych zapisów, bezpośrednio w obiekcie.

 

Zamknij

 

Przyciski określone

Domyślnie, wszystkie zapisy X3, które są niezsynchronizowane z Outlookiem, są wyświetlane w tabeli anomalii. Z drugiej strony, możliwe jest filtrowanie tych danych według użytkownika. Aby odświeżyć wyświetlanie tabeli, użytkownik musi kliknąć na przycisk .

Komunikaty o błędzie

Jedynymi komunikatami o błędach są komunikaty ogólne.

Użyte tabele

SEEREFERTTO Odniesienie do dokumentacji Implementacja